Снова звоню через 3 недели, а мне говорят: никакого наряда на демонтаж не назначалось и стеклопакеты не заказывались.

Вопрос №1573000 из г. Калтан
опубликован 19.02.2012, 13:28

30 августа 2011 заказали окна, установили их 21 октября, на следующий день на подоконниках появились лужи. Через неделю позвонила в службу сервиса-ответили у вас влажность и непровериваемое помещение, заявку не приняли. Еще чеерез месяц обратилась-приехала бригада, которая устанавливала окна, измерили влажность-норма, сказали надо менять уплотнители, приедем через неделю. Не приехали. Звоню через три недели (в связи с новогодними праздниками не стала их беспокоить) а они говорят никакой заявки на замену уплотнителей не поступало, ждите другого мастера. Приехал их независимый эксперт, назначил демонтаж и замену стеклопакетов. После его отъезда я позвонила в службу сервиса - там все подтвердили, сказали изготовление займет 3 недели. Снова звоню через 3 недели, а мне говорят: никакого наряда на демонтаж не назначалось и стеклопакеты не заказывались. Как мне быть? Я каждый день сливаю с подоконников литры воды, а из-зи влажности на окнах появилась красная плесень, а ведь у меня двое маленьких детей, один из них еще грудной.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Газданова Элина Руслановна

Юрист Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

Здравствуйте Евгения!!!

Вам необходимо, официально в письменном виде подать запрос в администрацию фирмы, для проведения проверки качества товара, услуги. Получить письменное подтверждение приема такого заявления, возможно на копии этого документа, т.е. подпись, печать ответственного лица. С мастера, эксперта, потребовать акт проверки качества, незамедлительно, чтобы иметь доказательство.

Изложить в письменной претензии обстоятельства дела, с конкретными датами, приложив копии выданных документов, потребовать заверения или подтверждения приема претензии, либо отправить заказным письмом с обратным уведомлением.

Период рассмотрения претензии 10 дней.

В случае отказа либо игнорировании фирмы-продавца Ваших требований, обратиться в Суд с указанными требованиями, приложив доказательства, все документы с уведомлением о получении.

С уважением Э.Р. Газданова.

ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН «ЮрИнфо», РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. ОСТРОВСКОГО 12, тел. +79188229258 , +79188248314 , +79289274823 . ВРЕМЯ РАБОТЫ: Пн.-сб., 10:00-20:00. yur.info@yandex.ru

19.02.2012, 16:06

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Снова звоню через 3 недели, а мне говорят: никакого наряда на демонтаж не назначалось и стеклопакеты не заказывались.

Похожие вопросы