Невыплаченные кредиты - в чем причина и как разрешить ситуацию

Вопрос №15741241 из г. Москва
опубликован 08.05.2019, 17:36

В 2014 году взяла кредит на 110000 руб. Через время ушла в декрет. Были просрочки, и так же были месяца, где моя оплата по кредиту составляла 50000 руб, 60000 руб, 40000 руб. По моим подсчётам, было выплачено более 200000 руб. С января 2018 года, перестала платить, т.к закончилось ежемесячное пособие на ребёнка до 1,5 лет. О чем оповещала банк, приходила в отделение, просила дать отсрочку. Приносила с правку о декрете (по требованию), сотрудник банка сказал, что все будет сделано. В апреле этого года, мне звонят коллекторы, говорят что долг передан. Документы о передаче я не получала. При переводе по работе, с одного региона в другой, я получила отказ от СБ, и думаю что связан отказ с этой просрочкой, т.к сама работаю в банке. Решила закрыть долг, что бы получить перевод. От банка я не могу добиться суммы для закрытия, они отправляют меня к колекторам. Коллектора говорят сумму к закрытию: в апреле она была 113000 руб, сейчас, на май 144500 руб. Я обратилась в отделение банка, там мне дали справку о состоянии долга, к оплате почти 160000 руб. И это при кредите в 110 т. р и выплачено более 200 т. р. Далее, я позвонила на гор. линию банка, оповестила что записываю разговор, каким то чудом, меня перевели на девушку, которая и озвучила все поступления на мой счёт, на мой вопрос озвучит сумму к оплате, она попросила подождать и скинула трубку. Я звонила ещё раз, но меня отказывались соединять и отправляли к коллекторам. Итог, я хочу выплатить, но не могу понять какую сумму, у всех она разная, банк отказывается что либо предоставлять, даже договор о передачи долга. Долг был именно передан коллекторам, не продан. Что можно сделать в этой ситуации? Я решила подать в суд на банк. Правильно ли это? Будет ли суд на моей стороне. Ведь я хочу полностью закрыть кредит, готова сумма для закрытия, но проценты и штрафы бешеные, я с ним не согласна. Помогите пожалуйста.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кристина

Юрист Орёл

0 отзывов

С требованием списания части процентов. Т.к договор о передачи коллекторами мне отказываются предоставлять, выписки по счету отказываются, на мою просьбу озвучить сумму к выплате, везде говорят разные суммы. Я нахожусь ещё в декрете, и просрочка пошла с момента окончания выплат. Кредит был взят на 110 т. р, выплачено более 200 т. р и требуют ещё, более 150 т. р. Все записи разговоров и отказы предоставлять информацию у меня есть.

08.05.2019, 18:09

Задать вопрос юристу

Максимов Максим Владимирович

Адвокат из города Самара, стаж 15 лет

4.6 13924 отзывa

Требование о списание части процентов не основано на законе если они прописаны в договоре, попробуйте затребовать в банке сведения о размере задолженности и оплатите по этой выписке. Однако если Вы работаете в банке и подадите в суд на банк, то на карьере можете ставить крест в 95 процентов случаев

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О потребительском кредите (займе)"

""Статья 10. Информация, предоставляемая заемщику после заключения договора потребительского кредита (займа)

1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

2. После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа);

3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.

3. После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.

""4. Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

5. Кредитор, являющийся кредитной организацией, в соответствии с договором потребительского кредита (займа) после совершения заемщиком каждой операции с использованием электронного средства платежа, с использованием которого заемщику был предоставлен потребительский кредит (заем), обязан проинформировать заемщика о размере его текущей задолженности перед кредитором по договору потребительского кредита (займа) и о доступной сумме потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования по договору потребительского кредита (займа) путем включения такой информации в уведомление, предусмотренное частью 4 статьи 9 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

(часть 5 введена Федеральным законом от 07.03.2018 N 53-ФЗ)

" Открыть полный текст документа "

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О потребительском кредите (займе)"

""Статья 17. Вступление в силу настоящего Федерального закона

1. Настоящий Федеральный закон вступает в силу 1 июля 2014 года.

2. Настоящий Федеральный закон применяется к договорам потребительского кредита (займа), заключенным после дня вступления его в силу.

""3. Банк России начинает опубликование предусмотренных настоящим Федеральным законом среднерыночных значений полной стоимости потребительского кредита (займа) по категориям потребительских кредитов (займов) не позднее 14 ноября 2014 года.

08.05.2019, 18:45

Спросить юриста