Проблемы с возвратом качественно подделанной сумки при покупке в интернет-магазине Сумки номер один
Вопрос №15793873
из г. Чебоксары
опубликован 20.05.2019, 12:12
опубликован 20.05.2019, 12:12
Я купила сумку в интернет магазине сумок номер один, это их рекламный ход. 4 мая получила на почте. Дома обнаружила вместо заявленной кожаной сумки, некачественную подделку, решила вернуть. Звоню операторам, они сказали, что надо заполнить заявление, отправить фото сумки и заполненное заявление в pdf формате с паспортными данными, с расчетным счетом. Я отправила и без ответа. Звоню операторам, см с отправили мне другой эл. Адрес. Отправила на этот адрес. Опять без ответа. Звоню операторам, говорят, что отклонили мою просьбу, т. к. Я получила, что заказывала. На сайте обещали вернуть деньги даже, если сумка, просто не понравилась.
Из сервиса ответ я не получила, оператор опять говорит, что помочь не может, чтобы я писала в службу сервиса. Отправила больше 10 писем, без ответа. Звоню операторам. Они уже не представляются, ничем помочь мне не могут. А я считаю, что никакой службы сервиса нет. Сумка стоила 2290, а продали мне её за 3790, якобы с какой то пропиткой, с гарантией 5 лет. А с доставкой заплатила 4000 рублей. Что мне делать, чтобы вернуть деньги? А сайт сумочки-deluxe и дальше продолжает обманывать доверчивых людей.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Пишите претензию. Если не последует ответа - обращайтесь в суд.
20.05.2019, 12:21
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Ивлева Любовь Александровна, а кому писать претензию, если служба сервиса не отвечает.
20.05.2019, 13:13
Скорее всего это мошенники, попробуйте обратиться в полицию, или найти адрес лица которому переводили деньги.
20.05.2019, 13:33
Претензия пишется продавцу.
20.05.2019, 14:52
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается вернуть предоплату до получения вещи на почте - оправданные действия или нарушение прав покупателя?
Проблемы при покупке женской сумки из Италии - несоответствие товара, неправильная цена и фиктивная компания
Проблемы с качеством и гарантией - Что делать, если пятна появились на новой сумочке сразу после покупки?
Как вернуть деньги за поддельную сумку Furla, купленную в интернете от ооо телесейл?
Магазин обещал вернуть деньги за сумку с браком, но сроки были нарушены - вопрос о сроках возврата.
Возможно ли повышение стоимости при получении заказанной сумки из интернет-магазина?
Получила подделку при заказе товара из интернета - Что делать и как пожаловаться?
Разочарование после заказа - как вернуть деньги за некачественные товары без обратной связи?
Как вернуть деньги за поддельную сумку, купленную на Авито?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут