Проблемы с возвратом качественно подделанной сумки при покупке в интернет-магазине Сумки номер один
Вопрос №15793873
из г. Чебоксары
опубликован 20.05.2019, 12:12
опубликован 20.05.2019, 12:12
Я купила сумку в интернет магазине сумок номер один, это их рекламный ход. 4 мая получила на почте. Дома обнаружила вместо заявленной кожаной сумки, некачественную подделку, решила вернуть. Звоню операторам, они сказали, что надо заполнить заявление, отправить фото сумки и заполненное заявление в pdf формате с паспортными данными, с расчетным счетом. Я отправила и без ответа. Звоню операторам, см с отправили мне другой эл. Адрес. Отправила на этот адрес. Опять без ответа. Звоню операторам, говорят, что отклонили мою просьбу, т. к. Я получила, что заказывала. На сайте обещали вернуть деньги даже, если сумка, просто не понравилась.
Из сервиса ответ я не получила, оператор опять говорит, что помочь не может, чтобы я писала в службу сервиса. Отправила больше 10 писем, без ответа. Звоню операторам. Они уже не представляются, ничем помочь мне не могут. А я считаю, что никакой службы сервиса нет. Сумка стоила 2290, а продали мне её за 3790, якобы с какой то пропиткой, с гарантией 5 лет. А с доставкой заплатила 4000 рублей. Что мне делать, чтобы вернуть деньги? А сайт сумочки-deluxe и дальше продолжает обманывать доверчивых людей.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Пишите претензию. Если не последует ответа - обращайтесь в суд.
20.05.2019, 12:21
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Ивлева Любовь Александровна, а кому писать претензию, если служба сервиса не отвечает.
20.05.2019, 13:13
Скорее всего это мошенники, попробуйте обратиться в полицию, или найти адрес лица которому переводили деньги.
20.05.2019, 13:33
Претензия пишется продавцу.
20.05.2019, 14:52
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 393
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 892
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
82
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 953
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 071
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
292
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 744
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается вернуть предоплату до получения вещи на почте - оправданные действия или нарушение прав покупателя?
Проблемы при покупке женской сумки из Италии - несоответствие товара, неправильная цена и фиктивная компания
Проблемы с качеством и гарантией - Что делать, если пятна появились на новой сумочке сразу после покупки?
Как вернуть деньги за поддельную сумку Furla, купленную в интернете от ооо телесейл?
Магазин обещал вернуть деньги за сумку с браком, но сроки были нарушены - вопрос о сроках возврата.
Возможно ли повышение стоимости при получении заказанной сумки из интернет-магазина?
Получила подделку при заказе товара из интернета - Что делать и как пожаловаться?
Разочарование после заказа - как вернуть деньги за некачественные товары без обратной связи?
Как вернуть деньги за поддельную сумку, купленную на Авито?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут