Проблемы с возвратом - Как вернуть смарт часы, несовместимые с приложением, купленные в магазине
Вопрос №15815756
из г. Москва
опубликован 23.05.2019, 20:09
опубликован 23.05.2019, 20:09
Купили дочке смарт часы в подарок. Это был витринный образец, не заряжен - продавец не проверил на месте. Дома оказалось что не можем установить на телефон ребенка приложения для этих часов. Продавцы отказываются оформлять возврат. Подскажите как вернуть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, согласно ФЗ «О защите прав потребителей» Вам должны были предоставить товар надлежащего качества. При этом Вы имеете полное право в течение 14 дней вернуть этот товар без брака, предоставив кассовый чек или историю о совершении банковской операции или показания свидетелей.
23.05.2019, 20:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 594
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
750
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Запрос на возврат денег после покупки неисправного телефона
Неисправный квадрокоптер - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар
Обман продавца - купленные смарт-часы не имеют функции GPS. Как вернуть продукт?
Проблемы с китайскими смарт-часами - история попытки возврата
Смарт-часы несовместимы с приложением - как вернуть или обменять их?
Купили смарт-часы, дома обнаружили дефект, магазин отказывается вернут деньги и обменять товар. Подскажите что надо сделать.
Отказали в возврате бракованных часов - как вернуть деньги за товар?
Проблемы с качеством при покупке люстры в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут