Проблема возврата денег - компания Хуавей и кол-центр не дают ответы по срокам возврата за возвращенный планшет
Вопрос №15830417
из г. Москва
опубликован 27.05.2019, 13:29
опубликован 27.05.2019, 13:29
Компания Хуавей не возвращает деньги за товар. Сам товар (планшет) был возращен компании, и с 11.04.2019 находится у них на складе, возврат по правилам компании должен быть в течение 10 дней, однако до сих пор деньги не возращены, дозвониться можно только в кол-центр, сотрудники которого не могут ответить на вопросы по срокам возврата, руководство компании вне доступа. Претензия в юр. отдел уже направлена по почте. Что можно еще предпринять?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алла, если вопрос не решится, обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
В суде также можно будет взыскать неустойку, штраф и моральный вред.
27.05.2019, 13:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Ждать ответа на претензию, если не вышел срок, когда они ее получили?
27.05.2019, 13:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Что можно еще предпринять?
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
27.05.2019, 13:35
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
удалён
Тут есть отработанные документы против таких компаний. Называется защита прав потребителя http://kreditstop.ru/?page_id=125
27.05.2019, 13:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
682
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 079
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 982
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 803
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
453
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 943
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Компания Вайлдберриз нарушает закон, не возвращая деньги клиентам уже 17 дней!
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Сроки возврата товара после претензии - правила и обязательства для ИП
Проблемы с доставкой и возвратом товара в интернет-магазине BAZA-SHOP.ru - как решить ситуацию?
Компания не выполнила обязательства - какие права у потребителя и сколько можно взыскать в суде
Компания требует от кассира выплатить сумму за возвращенный краденый товар - законные требования или несправедливость?
Проблемы с возвратом сертификата на юридические услуги после оформления кредита в добровольно-принудительном порядке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут