У банка Тинькофф огромные проценты, разве это не является страховкой?

Моя мама инвалид второй группы, получила инвалидность уже имея долг в банке Тинькофф, лишенна возможности из за болезни онкология 4 стадия, дополнительного заработка, пенсионерка, проживающая в Тамбовской области, пенсия сост 7500 т. р,+1500 получает по инвалидности, одну тыс руб высчитывают за помощь соцработника. В апреле месяце пришло 3.500 т. р пенсия и 1500 р за 2 гр инвалидности, позвонив в пенсионный фонд ей ответили, что 50%с пенсии высчитывает в уплату долга Феникс. Решение судебное! Но её не вызывали на суд, решение принято без ответчика. Ск пожалуйста, у пенсионера оставшийся с суммой денег ежемесечных выплат, сумма которая не минимальный прожиточный уровень, а оставшись за чертой бедности, имели ли право отчислять с пенсионого фонда средства? Сейчас мама не имеет возможности, даже пройти медосмотр, для продления инвалидности, дорога не бесплатная, так как находится медъучреждение за 150 км, осталась без возможности приобретения необходимых лекарств. Мы уже обращались за бесплатной консультацией, ни чего толкогого я не услышала! Может Вы ответите на вопрос, как востановить пенсию в полном размере, имеет ли права инвалид быть застрохован от коллекторов, так как долг продан банком.? У банка Тинькофф огромные проценты, разве это не является страховкой? В договоре на последней странице указано, в сл если чел стал инвалидом, в результате несчастного случая он освобождается от выплат))) а человек заболевший онкологией 4 ст, это счастливый случай!?!? Мама брала сумму 30 т. р выплачивала 3 года, 2 года как не имеет возможности платить и долг вырос до 75 т. р!Помогите разобраться в нашем вопросе!