Как вернуть мобильный телефон в магазин без экспертиз и получить возврат денег? Интернет говорит, что магазин должен вернуть сумму кредита

Вопрос №15906718 из г. Рязань
опубликован 12.06.2019, 09:13

Приобрел мобильный телефон в салоне мегафон в рассрочку банка хоум-кредит. На следующий день в телефоне выявился брак, хочу вернуть его в магазин без всяких экспертиз которые длятся месяцы. В интернете прочитал, что магазин в такой ситуации должен вернуть деньги в размере суммы кредита для его погашения. Так ли это? Что делать в такой ситуации? Деньги для меня не малые - 43 тысячи рублей. Не охота их выплачивать за бракованный телефон, причем замена телефона или отправление его в сервисный центр на долгое время не решает данный брак. Меня это не устраивает и я разочарован своей покупкой. Брак не влияет на работоспособность и эстетический вид товара (по факту незаметно для окружающих, но заметно для меня потрескивает дисплей, что свидетельствует о нарушение свойства товара, который имеет водонепроницаемость). Какие документы нужны? Как все грамотно сделать? Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Николай!

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией и потребовать возврата денежных средств за неисправный товар. В этом случае, продавец обязан вернуть Вам деньги в течение 10 дней с момента получения претензии.

12.06.2019, 10:25

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация