Возможно ли вернуть ноутбук после проверки качества и оформления возврата?

Вопрос №15948080 из г. Калуга
опубликован 20.06.2019, 18:12
Как быть? 06.06 купили ноутбук через день выявили, что он не заряжается и немного бьется током. 09.06 отвезли его в магазин и оформили возврат денежных средств. 20.06 поступил звонок из магазина с сообщением, что проверка качества проблем не обнаружила, можем приезжать ЗАБИРАТЬ ноутбук. Естественно, он уже нам не нужен. Возможно ли что-то с этим сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. В соответствии со ст.18 Закона прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Пишите претензию на основании данной статьи и забирайте деньги назад.

20.06.2019, 18:32
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Что значит - оформили возврат денежных средств? Какой документ есть на это?

20.06.2019, 18:17

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских