Задано вопросов 3, из них VIP - 2
Хабаровск, 24.06.2019, 15:33

Перебронирование тура в Китай - акции туроператора и возможные варианты.

Вопрос №15964901 из г. Хабаровск
опубликован 24.06.2019, 15:33
Сделали предоплату на тур в Китай на 16.08.19.в апреле. На сегодняшний день туроператор выставил акции по этому туру. Можно ли перебронировать этот тур по акции? Или отказаться от предыдущего бронирования и забронировать по новой?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, конечно, такое право есть.-ст.782 ГК РФ, Закон о защите прав потребителей.

24.06.2019, 15:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

Можно. В данном случае на основании ст. 782 ГК РФ можно отказться от тура. Но могут быть расходы, если таковые были у туроператора. Поэтому на этом можете ничего не выиграть.

24.06.2019, 15:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!

Боюсь что перебронировать тур не получится. Если только отказаться от старого тура, но в таком случае с вас туроператор имеет право удержать фактические издержки за фактически оказанные услуги - п. 1 ст. 782 ГК РФ.Потом можете заказать новый тур.

24.06.2019, 15:34
Это лучший ответ

Добрый день! Можете конечно. Сошлитесь на нормы права Главы 39 ГК РФ (ст.782 ГК РФ), и вам обязаны перебронировать тур.

24.06.2019, 15:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.

Конечно вы имеете право аннулировать уже купленный тур на одну дату и забронироваться на другую дату с более выгодной ценой. При этом согласно ФЗ «О защите прав потребителей», при отказе от услуги и расторжении договора потребитель обязан компенсировать исполнителю фактически понесенные затраты, подтвержденные документально.

24.06.2019, 15:48

Здравствуйте.

В гражданском праве действует принцип свободы договора (статья 1 Гражданского кодекса - ГК), Вы согласились с теми условиями, которые были Вам предложены. Законодательством не предусмотрена необходимость предлагать всем имеющимся контрагентам новые условия, которые более комфортны, это нарушало бы стабильность оборота услуг.

При этом Вы, действительно, при желании, можете воспользоваться нормами ГК и Закона о защите прав потребителей и отказаться от договора услуг, а затем заключить новый, при этом возместив контрагенту стоимость оказанных услуг.

Но для начала обратитесь к туроператору и уточните, вполне возможно, Вам пойдут навстречу и изменят условия договора[b][/b].

Удачи.

24.06.2019, 15:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Елена!

Потребовать изменить условия, заключённого договора по приведённым Вами основания Вы не вправе. Однако в порядке ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, если турагент не сможет подтвердить документально понесённые им фактические затраты по договору, то Вы имеет шанс вернуть 100% предоплаты и на возвращённые деньги заключить новый договор с учёт акции.

24.06.2019, 15:54

Предоплата внесена, но договор не подписан.

24.06.2019, 15:50

Здравствуйте! Он все равно действует.

24.06.2019, 15:52

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут