Проблема с зачислением денег в банкомате Сбербанка
опубликован 06.07.2019, 05:07
20 минут назад положил в банкомате Сбербанка сумму 15200 рублей (три купюры 5000, и две по 100)! банкомат долго считал, листал и в итоге зачислил только 200 рублей! Выдал чек от сбое операции! Сразу позвонил на горячую линию, сказали что рассмотрят обращение до 13-го числа! Стоит ли пойти в банк, и ещё письменно подать заявление на рассмотрение ситуации?
Обязательно подайте письменную претензию. Можете потребовать с банка взыскания неустойки и компенсации морального вреда. Это ненадлежащее оказание финансовой услуги. Данная проблема регулируется ст. 28-29 Закона рФ "О защите прав потребителей". Себе оставьте экземпляр претензии с отметкой о получении от сотрудника банка на случай судебного спора.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Понял, сейчас откроется и пойду!
Получается проверка зависит от инкассации, если они обнаружат лишние купюры? Просто уже начитался, и как то не по себе, не хочется терять свои деньги!
Обязательно подайте письменную претензию. Можете потребовать с банка взыскания неустойки и компенсации морального вреда. Это ненадлежащее оказание финансовой услуги. Данная проблема регулируется ст. 28-29 Закона рФ "О защите прав потребителей". Себе оставьте экземпляр претензии с отметкой о получении от сотрудника банка на случай судебного спора.
Здравствуйте, Олег Валерьевич!
Все правильно. Вам нужно обратиться в банк с письменной претензией.
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация
Проблема с банкоматом Сбербанка - деньги не выданы, но банк отказывается вернуть
Склеена неплатежеспособная купюра - подозрения в мошенничестве сотрудников банка. Как правильно поступить?
Пропажа 5000 рублей при использовании банкомата Сбербанка - кто несет ответственность и по какой статье закона?
Проблема с зачислением денег на карточку через банкомат Сбербанка - почему так долго обрабатываются данные с видеокамеры?
Проблема с пополнением карты Сбербанка через банкомат - как ускорить возврат 125000 рублей?
Проблема с зачислением денег на карту Сбербанка - как действовать в случае задержки обработки обращения?
