Туроператор меняет условия бронирования - правомерны ли их действия?

Вопрос №16028912 из г. Салехард
опубликован 06.07.2019, 18:14

Мы забронировали тур в Турцию на 5 человек, нам предоставили один номер, но при этом мы спросили, если потом вписать малолетнего ребёнка можно, сказали без проблем с доплатой в 1500 рублей, а сейчас, когда мы хотим это сделать туроператор говорит, что надо доплатит 20000 тысяч и нам дадут второй номер, но нам не нужен второй номер, значит 5 человек можно разместись в номере, а 6 ребенок это уже перебор, ребёнку 1,9 месяцев, получается за него надо доплатить, ему отдельно кровать не нужна, спит со мной, правомерны ли их действия?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Погосян Ваге Смбатович

Юрист Хабаровск

5.0 37 отзывов

Этот вопрос будет удобно уточнить непосредственно у администрации отеля. С тур операторами лучше не связываться, они говорят одно, в итоге берут большую комиссию за изменения и им ничего не докажешь, так как их обещания не зафиксированы документально. Главное чтобы они не выдавали возможное за не возможное в целях личной выгоды. Можете написать название отеля? Даты проживания?. Вопрос необходимо уточнить у администрации отеля, так как этот момент регулирует только сам отель. А они с Вас хотят 20 000 не за доп место за ребенка, а за второй номер - а это не решение проблемы, а продажа еще одного тура. Так как ребенку 1,9 месяцев, то ему билет на самолет предоставляется стоимостью не более 1000-1500 рублей, а место должно как правило предоставляться в виде детской кроватки. И скажите пожалуйста, что за тур. оператор и из какого города вы летите. Я постараюсь найти максимальную информацию и Вас проинформировать.

07.07.2019, 17:01

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 22 часа

Наталья

Автор вопроса

1 отзыв

Из Оренбурга, Турагент ИП Эль-Лаххам Элина Александровна по поручению туроператора оо «Пегас Флай «.Отель Crystal paraiso verde resort spa 5 c 24.07 по 31.07

07.07.2019, 19:27

Спросить юриста