Опоздали с отправкой документов - турагенство сообщило о штрафе от туроператора
Вопрос №16074525
из г. Уфа
опубликован 16.07.2019, 14:23
опубликован 16.07.2019, 14:23
Забронировали тур в турагенстве 13 июля в субботу поздно вечером, оплатили 10% от стоимости. В Турагенстве отправили бронь туроператору, СКАЗАЛИ В ПОНЕДЕЛЬНИК БУДЕТ ИЗВЕСТНО НАСЧЕТ ПОЕЗДКИ НА 21 июля. По условиям договора полная оплата тура в теч.3 дней, пред. Документов 15 июля. В понедельник в 14.30 менеджер турагенства написала в вацапе, что нужно срочно выслать загранпаспорта, в течении часа выслана, во вторник звонит и говорит, что туроператор наложил штраф 20 евро, т.к.документы должны быть высланы за 7 дней до вылета?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Даже не читая договор о реализации туристского продукта, скажу, что штраф незаконен. Тем не менее, не исключено, что туроператор "встанет в позу" и откажется предоставлять тур пока вы штраф не оплатите. В этом случае будет лучше заплатить, и направить оператору требование о возврате штрафа как нарушающего З-н "О защите прав потребителей". На удовлетворение требования 10 дней со дня получения, после чего можно обратиться в суд, взыскать эти 20 евро а также неустойку и штраф за отказ добровольно удовлетворить ваши требования.
16.07.2019, 15:35
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Это проблемы турагентства. Вас не предупреждали.
16.07.2019, 15:28
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
614
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 327
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 381
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
После праздников 10.01.12 написали претензию на имя туроператора и передали нарочно.
Отсутствие оформленного договора с туристом
Возможные проблемы с туроператором Библио Глобус - отказ от брони и требование компенсации за фактические затраты
Турагентство отказало в замене тура со скидкой, как вернуть деньги и купить тур самому?
Штраф в размере 100% оплаты - правомерно ли требование туроператора в отмене тура в Тайланд?
Возможности и риски отмены или переноса тура без договора с турагентством
Подача иска против туроператора - отсутствие передачи документов по туру, несмотря на оплаченный путевой заказ
Как нарушение условий договора может повлиять на работу турагента в городе Казани
Аннулированный тур в Турцию - как вернуть деньги после оплаты 30%
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут