Опоздали с отправкой документов - турагенство сообщило о штрафе от туроператора
Вопрос №16074525
из г. Уфа
опубликован 16.07.2019, 14:23
опубликован 16.07.2019, 14:23
Забронировали тур в турагенстве 13 июля в субботу поздно вечером, оплатили 10% от стоимости. В Турагенстве отправили бронь туроператору, СКАЗАЛИ В ПОНЕДЕЛЬНИК БУДЕТ ИЗВЕСТНО НАСЧЕТ ПОЕЗДКИ НА 21 июля. По условиям договора полная оплата тура в теч.3 дней, пред. Документов 15 июля. В понедельник в 14.30 менеджер турагенства написала в вацапе, что нужно срочно выслать загранпаспорта, в течении часа выслана, во вторник звонит и говорит, что туроператор наложил штраф 20 евро, т.к.документы должны быть высланы за 7 дней до вылета?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Даже не читая договор о реализации туристского продукта, скажу, что штраф незаконен. Тем не менее, не исключено, что туроператор "встанет в позу" и откажется предоставлять тур пока вы штраф не оплатите. В этом случае будет лучше заплатить, и направить оператору требование о возврате штрафа как нарушающего З-н "О защите прав потребителей". На удовлетворение требования 10 дней со дня получения, после чего можно обратиться в суд, взыскать эти 20 евро а также неустойку и штраф за отказ добровольно удовлетворить ваши требования.
16.07.2019, 15:35
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Это проблемы турагентства. Вас не предупреждали.
16.07.2019, 15:28
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
36
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
После праздников 10.01.12 написали претензию на имя туроператора и передали нарочно.
Отсутствие оформленного договора с туристом
Возможные проблемы с туроператором Библио Глобус - отказ от брони и требование компенсации за фактические затраты
Турагентство отказало в замене тура со скидкой, как вернуть деньги и купить тур самому?
Штраф в размере 100% оплаты - правомерно ли требование туроператора в отмене тура в Тайланд?
Возможности и риски отмены или переноса тура без договора с турагентством
Подача иска против туроператора - отсутствие передачи документов по туру, несмотря на оплаченный путевой заказ
Как нарушение условий договора может повлиять на работу турагента в городе Казани
Аннулированный тур в Турцию - как вернуть деньги после оплаты 30%
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут