Мегафон принуждает платить за неподключенные услуги - что предусмотрено законом?
Вопрос №16078292
из г. Кемерово
опубликован 17.07.2019, 09:18
опубликован 17.07.2019, 09:18
Я пользуюсь обыкновенным сотовым кнопочном телефоном для разговоров и иногда и для отправки и получения СМС сообщения, не пользуюсь никакими услугами, играми и т.п. Получил, и это уже второй раз, сообщение от Мегафона на развлекательные какие-то услуги, и, так-как я уже выше писал, не пользуюсь этой заразой, нажал кнопку опции для удаления сообщения, но нажатие почему-то для них служило как согласие и они сразу подключили и списали деньги. Тут не важна сумма, а то что они в наглую принуждают платить, даже нажатие кнопки назад это опять как сигнал получить услугу, я это уже третьи случай. Обратился в отделение Мегафона (три раза), приняли якобы у меня жалобу или претензию (как это у них-знают только они) , заверили, что деньги будут возвращены, но через сутки получил новое сообщение-якобы это я специально хотел купить услугу. Скажите пожалуйста, что предусмотрено законом о защите прав потребителей в таких случаях, если мы защищены, то подскажите как быть, а то я собираюсь идти в Мегафон, собрать из копеек сумму 150 рублей и вышвырнуть им на стол на подаяние директору (или как он там называется) Мегафона?!
Я, признаться, не склонен к агрессии, но эти... уже довели до истерики, зачем мужчине в 56 лет играть какие-то игры или развлекаться по их меркам?
Заранее благодарен!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите в мегафон претензию с вашими требованиями.
17.07.2019, 09:27
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
655
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 042
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 418
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с рассылками SMS-сообщений и списанием денег в Мегафоне - Как решить эту ситуацию?
Незаконное списание денег - Жалоба на МегаФон за услугу, несогласованную и неиспользуемую
Проблемы при переходе с Мегафона на Билайн - непонятные начисления и неясный долг
Банк ввел клиента в заблуждение и списал деньги - должен ли вернуть средства?
Незаконное списание средств с банковской карты - что делать в подобной ситуации?
Описание опции мегафона Продли скорость оказалось некорректным - как защититься от мошенничества
МТС - Обман с турбо-кнопкой и задолжностью на номере сына - как выйти из ситуации?
Что делать, если сломался сенсорный телефон, купленный в кредит и находящийся на гарантии?
Мегафон без спроса подключил услугу Плати когда удобно - куда обратиться за помощью?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут