Был куплен плиткорез, через два дня сломалась крепления, могут ли вернуть по гарантии или это считается механическим повреждением.
Вопрос №16109837
из г. Тюмень
опубликован 24.07.2019, 13:17
опубликован 24.07.2019, 13:17
Был куплен плиткорез, через два дня сломалась крепления, могут ли вернуть по гарантии или это считается механическим повреждением.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете предъявить претензию о ненадлежащем качестве товара, если не истек гарантийный срок или срок службы (см. в чеке или в инструкции по эксплуатации, тех.паспорте на товар). В данном случае может возникнуть спор о том, во чьей вине сломался. Продавец проводит экспертизу качества товара за свой счет. Если сломался по вине производителя - обменяют на другой или вернут деньги, если по вине покупателя (вследствие неправильное эксплуатации) - то ничего не вернут, замене на другой не подлежит, продавец вправе требовать от покупателя возмещения убытков (расходов на экспертизу). Срок удовлетворения претензии покупателя - 10 календарных дней со дня получения продавцом претензии.
Ст.18-23 ЗЗПП.
24.07.2019, 13:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Обратиетсь с претензией согласно ЗАкона о защите прав потребителей.
24.07.2019, 13:18
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Нижний Новгород
Кудрявцев И В
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Цыганков А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
5
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Несчастный случай - пластиковая оправа новых очков ломается на 20-ый день. Как решить проблему?
Сломалась акпп по гарантии - могу ли вернуть машину продавцу?
Что делать, если у изделия есть механическое повреждение, но оно не влияет на его работоспособность?
Сломалась втулка колеса в гарантийной коляске - магазин отказывается ремонтировать
Как вернуть деньги или поменять детскую прогулочную коляску после поломки?
Гарантия не распространяется на браслет, но можно обменять часы или вернуть деньги?
Несправедливая поломка задней камеры - есть ли возможность вернуть деньги за телефон в кредит?
Проблемы с гарантией после повторного ремонта микроволновой печи - что делать?
Отказ в ремонте гарантийного компьютера из-за деформации конденсаторов - что считается механическим повреждением?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут