Был куплен плиткорез, через два дня сломалась крепления, могут ли вернуть по гарантии или это считается механическим повреждением.
Вопрос №16109837
из г. Тюмень
опубликован 24.07.2019, 13:17
опубликован 24.07.2019, 13:17
Был куплен плиткорез, через два дня сломалась крепления, могут ли вернуть по гарантии или это считается механическим повреждением.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете предъявить претензию о ненадлежащем качестве товара, если не истек гарантийный срок или срок службы (см. в чеке или в инструкции по эксплуатации, тех.паспорте на товар). В данном случае может возникнуть спор о том, во чьей вине сломался. Продавец проводит экспертизу качества товара за свой счет. Если сломался по вине производителя - обменяют на другой или вернут деньги, если по вине покупателя (вследствие неправильное эксплуатации) - то ничего не вернут, замене на другой не подлежит, продавец вправе требовать от покупателя возмещения убытков (расходов на экспертизу). Срок удовлетворения претензии покупателя - 10 календарных дней со дня получения продавцом претензии.
Ст.18-23 ЗЗПП.
24.07.2019, 13:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Обратиетсь с претензией согласно ЗАкона о защите прав потребителей.
24.07.2019, 13:18
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несчастный случай - пластиковая оправа новых очков ломается на 20-ый день. Как решить проблему?
Сломалась акпп по гарантии - могу ли вернуть машину продавцу?
Что делать, если у изделия есть механическое повреждение, но оно не влияет на его работоспособность?
Сломалась втулка колеса в гарантийной коляске - магазин отказывается ремонтировать
Как вернуть деньги или поменять детскую прогулочную коляску после поломки?
Гарантия не распространяется на браслет, но можно обменять часы или вернуть деньги?
Несправедливая поломка задней камеры - есть ли возможность вернуть деньги за телефон в кредит?
Проблемы с гарантией после повторного ремонта микроволновой печи - что делать?
Отказ в ремонте гарантийного компьютера из-за деформации конденсаторов - что считается механическим повреждением?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут