Как вернуть неправильно выданную сумму денег с банкомата Русского Стандарта и предотвратить блокировку карты
опубликован 16.03.2012, 15:32
Как быть в следующей ситуации. Банкомат Русского Стандарта неправильно выдал мне сумму денег - на 8090 руб. больше. Я этого сразу не заметил. Вчера мне позвонили и сказали, чтобы я подошел в отделение банка и написал заявление о списании неправильно выданной суммы, сказав, что можно подойти в любое отделение банка. Я подходил в 2 отделения, но сотрудники не смогли мне помочь. В одном даже сказали, что сумма, которую я снимал, та и зафиксировалась в компьютере. Сегодня мне опять звонили из Русского Стандарта, сказав, что я должен почему-то 2800, а не 800 и что я подходил к банкомату 2 раза - это зафиксировала камера (по-моему - это бред!). Я сказал им, что честно подходил к сотрудникам 2 отделений, и что никто не знал, что делать. Кроме того, сегодня звонившая сказала, что я должен подойти не в любое отеделение, а в центральный офис. И настаивала, что я должен уже вернуть 2800. Хотя в первый раз сакзала, что я запрашивал 2800, а мне выдали 3600, то есть я должен вернуть разницу в 800 руб. Это больше похоже на правду. При этом она не объяснила, почему я теперь должен вернуть 2800, что якобы из-за этого кому-то не додали денег. И пригрозила заблокировать карту. Я был честно готов вернуть 800 руб., хотя это произошло по вине банкомата, а теперь с меня требуют 2800 и горязтся заблокировать карту. Что делать? Звонок был из Питера, но номер Московский. Как они могут заблокировать мою карту, не доказав, что я им должен? Она опелировала к тому, чтоя не помню, что это произошло, но якобы карта все зафиксировала.
С уважением,
Александр.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Александр, ну что Вы как маленький! Вам УСТНО сначала объявили 800 руб., потом 2800 руб., завтра назовут 22800 руб. "Русский Стандарт" - банк со вполне определенной репутацией.
В любом отделении банка получите выписку по счету Вашей карты, убедитесь, что никакой "лишней" суммы расхода по Вашему счету не отображено.
Звонящим из банка сообщите, что Вы не заметили, что получили какие-либо лишние деньги в банкомате, в выписке по Вашему счету сведений о "лишних" суммах не имеется, в связи с этим Вы готовы рассматривать вопрос о возврате каких-либо денег, только по получении ДОКУМЕНТАЛЬНЫХ доказательств получения Вами излишних сумм. Документы пусть направляют Вам по адресу заказным письмом с уведомлением. Сами больше никуда не бегайте и не мечитесь.
По поводу блокировки карты. Заблокировать могут, причем это может случиться и не в связи с конфликтом с банком, а по какому-нибудь техническому недоразумению. Сообщите сотрудникам банка, что если карта будет заблокирована, то Вы вынуждены будете взять в другом банке кредит на сумму заблокированных средств и в судебном порядке возложите на РС расходы по процентам по этому кредиту, а также взыщите моральный ущерб.
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 453 Поиск Регистрация