Как вернуть неправильно выданную сумму денег с банкомата Русского Стандарта и предотвратить блокировку карты

Вопрос №1613018 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.03.2012, 15:32

Как быть в следующей ситуации. Банкомат Русского Стандарта неправильно выдал мне сумму денег - на 8090 руб. больше. Я этого сразу не заметил. Вчера мне позвонили и сказали, чтобы я подошел в отделение банка и написал заявление о списании неправильно выданной суммы, сказав, что можно подойти в любое отделение банка. Я подходил в 2 отделения, но сотрудники не смогли мне помочь. В одном даже сказали, что сумма, которую я снимал, та и зафиксировалась в компьютере. Сегодня мне опять звонили из Русского Стандарта, сказав, что я должен почему-то 2800, а не 800 и что я подходил к банкомату 2 раза - это зафиксировала камера (по-моему - это бред!). Я сказал им, что честно подходил к сотрудникам 2 отделений, и что никто не знал, что делать. Кроме того, сегодня звонившая сказала, что я должен подойти не в любое отеделение, а в центральный офис. И настаивала, что я должен уже вернуть 2800. Хотя в первый раз сакзала, что я запрашивал 2800, а мне выдали 3600, то есть я должен вернуть разницу в 800 руб. Это больше похоже на правду. При этом она не объяснила, почему я теперь должен вернуть 2800, что якобы из-за этого кому-то не додали денег. И пригрозила заблокировать карту. Я был честно готов вернуть 800 руб., хотя это произошло по вине банкомата, а теперь с меня требуют 2800 и горязтся заблокировать карту. Что делать? Звонок был из Питера, но номер Московский. Как они могут заблокировать мою карту, не доказав, что я им должен? Она опелировала к тому, чтоя не помню, что это произошло, но якобы карта все зафиксировала.

С уважением,

Александр.

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Александр, ну что Вы как маленький! Вам УСТНО сначала объявили 800 руб., потом 2800 руб., завтра назовут 22800 руб. "Русский Стандарт" - банк со вполне определенной репутацией.

В любом отделении банка получите выписку по счету Вашей карты, убедитесь, что никакой "лишней" суммы расхода по Вашему счету не отображено.

Звонящим из банка сообщите, что Вы не заметили, что получили какие-либо лишние деньги в банкомате, в выписке по Вашему счету сведений о "лишних" суммах не имеется, в связи с этим Вы готовы рассматривать вопрос о возврате каких-либо денег, только по получении ДОКУМЕНТАЛЬНЫХ доказательств получения Вами излишних сумм. Документы пусть направляют Вам по адресу заказным письмом с уведомлением. Сами больше никуда не бегайте и не мечитесь.

По поводу блокировки карты. Заблокировать могут, причем это может случиться и не в связи с конфликтом с банком, а по какому-нибудь техническому недоразумению. Сообщите сотрудникам банка, что если карта будет заблокирована, то Вы вынуждены будете взять в другом банке кредит на сумму заблокированных средств и в судебном порядке возложите на РС расходы по процентам по этому кредиту, а также взыщите моральный ущерб.

16.03.2012, 19:07

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 914 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 163 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 201 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 320 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 781 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 292 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 290 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 562 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 708 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 982 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 166 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 664 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1 43 675 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 014 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 953 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.1 5 345 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 523 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 203 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 031 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.8 594 отзывa
Спросить