Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Краснодар, 01.08.2019, 14:37

Банк заблокировал мои дебетовую и зарплатную карты из-за переводов непонятного происхождения - что делать?

Вопрос №16141459 из г. Симферополь
опубликован 01.08.2019, 14:37
В банке заблокировали мою дебетовую и зарплатную карты, объяснив это переводами непонятного происхождения. Потребовали письменное объяснение и документы, подтверждающие происхождение этих денег. Объяснительную я принесла через день, им этого было не достаточно. Данные средства были сбережениями нашей семьи, которые мы копили в течении долгого времени. В последний раз мы сняли оттуда сумму, что бы дать человеку в долг, через неделю внесли их обратно и после этого заблокировали сразу. Я принесла справку о доходах матери за полтора года. Этих средств в 3 раза больше, чем было на карте. Банк посчитал что этих средств мало, я хотела еще принести справки о доходах брата, пенсиях, на что мне сказали, что не нужно, ничего рассматривать больше не будут. Вчера были перенесены деньги с дебетовой карты на другой банк с процентом. С зарплатной еще нет. Насколько ли правомерны действия банка? Такое ощущение, что они просто не хотят этим заниматься, либо у них есть какой то план по блокировки карт. Знаю, что таких как я очень много и никто не может доказать свою правоту. Зарплатную карту так же заблокирована, деньги отдали наличкой только за полтора-два месяца, остальные переводить на карту с процентом. Все деньги там переведены работодателем, т.е.официальны. Почему именно так не объяснили, сказали так решила служба безопасности и все. На то,что предоставлю справку о доходах свою, опять сказали что не нужно, другого выхода нет. Что делать в данной ситуации? Директор абсолютно не может ничего обосновать. Не хочется терять деньги на процентах и тем более с выдачей зп не решен вопрос.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Направляйте запрос и копии всех документов в головной офис банка, дополнительно направьте обращение в Центральный Банк РФ так же с копиями всех документов. Опишите ситуацию более детально. В течении 30 дней должны рассмотреть Ваше обращение.

01.08.2019, 14:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Добрый день, для начала вам необходимо обратиться с жалобой и требованиям об обоснованности выводов банка в управлением банка, в территориальной отделение банка, и а центральный банк России с жалобой. После ответов на претензию уже отталкиваться с дальнейшими действиями.

01.08.2019, 14:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских