Отдали в сервисный центр, через 20 дней нам ответили, что признан гарантийный дефект.
Вопрос №1614726
из г. Бологое
опубликован 17.03.2012, 16:52
опубликован 17.03.2012, 16:52
Мы купили фотоапарат, через две недели перестала работать вспышка и очистка сенсора. Отдали в сервисный центр, через 20 дней нам ответили, что признан гарантийный дефект. Теперь нам предлагают обменять товар на другой более дешевый, именно на ту сумму, которую мы заплатили. Так как наш фотоапарат стал стоит дороже. Законно ли это? Так мы не хотим другой, а хотим именно свой, а доплачивать за него естественно не согласны.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виктория, в соответствии с ч. 1 ст. 24 Федерального закона о защите прав потребителей, при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. Таким образом, по Вашему требованию продавец обязан предоставить такой-же фотоаппарат. Сообщите продавцу, если он не выполнит Ваших требований, то Вы обратитесь в суд.
17.03.2012, 17:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 588
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 904
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 522
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона из Евросети - что делать дальше?
Проблемы с iPhone 4S - бракованный сенсор и отказ от возврата денег
Проблемы с телефоном купленным в кредит - как обменять или расторгнуть договор купли-продажи?
Можно ли вернуть деньги или новый планшет?
Сегодня поехала в магазин и попросила обменять на другую, но вспышек с таким разъемом не оказалось.
Проблемы с ноутбуком в сервисном центре - отсутствие видеодоказательств и неправильные результаты ремонта. Как вернуть деньги?
Права потребителя - обмен или возврат денег за сломанный роутер после 3 обращений в сервисный центр
Купил фотоаппарат Canon с фальшивым гарантийным талоном
Проблемы с гарантией - Телефон сломался, не ремонтируется и отказываются менять.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут