Отдали в сервисный центр, через 20 дней нам ответили, что признан гарантийный дефект.
Вопрос №1614726
из г. Бологое
опубликован 17.03.2012, 16:52
опубликован 17.03.2012, 16:52
Мы купили фотоапарат, через две недели перестала работать вспышка и очистка сенсора. Отдали в сервисный центр, через 20 дней нам ответили, что признан гарантийный дефект. Теперь нам предлагают обменять товар на другой более дешевый, именно на ту сумму, которую мы заплатили. Так как наш фотоапарат стал стоит дороже. Законно ли это? Так мы не хотим другой, а хотим именно свой, а доплачивать за него естественно не согласны.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виктория, в соответствии с ч. 1 ст. 24 Федерального закона о защите прав потребителей, при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. Таким образом, по Вашему требованию продавец обязан предоставить такой-же фотоаппарат. Сообщите продавцу, если он не выполнит Ваших требований, то Вы обратитесь в суд.
17.03.2012, 17:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 256
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона из Евросети - что делать дальше?
Проблемы с iPhone 4S - бракованный сенсор и отказ от возврата денег
Проблемы с телефоном купленным в кредит - как обменять или расторгнуть договор купли-продажи?
Можно ли вернуть деньги или новый планшет?
Сегодня поехала в магазин и попросила обменять на другую, но вспышек с таким разъемом не оказалось.
Проблемы с ноутбуком в сервисном центре - отсутствие видеодоказательств и неправильные результаты ремонта. Как вернуть деньги?
Права потребителя - обмен или возврат денег за сломанный роутер после 3 обращений в сервисный центр
Купил фотоаппарат Canon с фальшивым гарантийным талоном
Проблемы с гарантией - Телефон сломался, не ремонтируется и отказываются менять.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут