Набор инструментов заказан через официальный сайт, но вместо него в посылке - кирпичи. Какие шаги предпринять и кому нести ответственность?
Вопрос №16178574
из г. Кемерово
опубликован 10.08.2019, 15:14
опубликован 10.08.2019, 15:14
Заказали набор инструментов, через интернет на официальном сайте компании. Продавец отправил через тк, вскрыли коробку, но там оказались кирпичи и накладная с реально заказанным товаром. Что делать? Ведь тк должна была досмотреть посылку перед отправкой, могли ли они сами вытащить и могут ли они нести за это ответственность?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина!
В данной ситуации Вам необходимо зафиксировать в ТК то, что пришло по факту (сфотографировать). Также Вам нужно направить в адрес продавца письменную претензию с требованием о возврате денежных средств.
10.08.2019, 15:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 344
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с получением посылки на почте - рассказываем о случившемся и спрашиваем о дальнейших действиях
Определение ответственности за потерянную посылку с аукциона
Проблемы с доставкой посылки через службу DPD - многочисленные обманутые и неполученные посылки
Проблема с заказом - получена неправильная посылка, что делать?
Пропал заказ из интернет-магазина - что делать и кому обратиться?
Получил поврежденный велосипед при заказе в интернет-магазине - вина ПЭКа или продавца?
Как вернуть деньги за неправильный заказ из интернет-магазина?
Получил заказ с пустой коробкой - Что делать в случае потери посылки при предоплате?
Проблемы с заказом резиночек для плетения браслетов - отказ в возврате денег или обмене товара на сайте заказчика
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут