Права потребителя Интернет-магазин
Вопрос №16215901
из г. Нальчик
опубликован 20.08.2019, 23:29
опубликован 20.08.2019, 23:29
Если приобрели товар по интернет-магазину (товар пришёл не тот, который заказывали в интернет-магазине предложили оформить возврат и отправить определенным образом определенным способом), но так сложились обстоятельства, что эта информация попала в "спам" и посылка была отправлена другим способом, а теперь интернет-магазин снимает полностью с себя ответственность и отказывается получать и уж тем более возмещать компенсацию, то возможно ли каким-либо образом повлиять на произошедший инцидент? Интернет-магазин требует товар по Почте-России. Мы же отправили по системе СДЭК. На протяжении уже 2 недель они отказываются принимать товар. В итоге нам нужно оплачивать доставку по СДЭК + потраченные деньги на товар, который не заказывали. Есть ли выход?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Севастополь
Заверюха А.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Как решить вопрос с возвратом товара в случае карантина и самоизоляции - оплачивать или нет?
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Оформление возврата посылки и денег при невозможности ее получения в ШИЗО
Возможные нарушения интернет-магазином - отказ отправить повторно оплаченную посылку и возврат денег
Правомерность требования интернет-магазина паспортных данных клиентов для получения товара и риски, связанные с их предоставлением
Ответственность интернет-магазина за потерю посылки - что делать, если товар не был получен?
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут