Хочу сдать на экспертизу т.к.считаю что поломка не по моей вине.
Вопрос №1624396
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.03.2012, 14:00
опубликован 22.03.2012, 14:00
Я купила телефон в Евросети где то пол года назад. Он сломался. Гарантия на него 1 год. Хочу сдать на экспертизу т.к. считаю что поломка не по моей вине.
В Евросети мне сказали что это невозможно, т.к вышел новый закон от 23 ноября (телефон можно сдать только в течении 15 дней после покупки).
У меня уже была точно такая ситуация, но мне вернули деньги.
Как это сделать сейчас?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ксения, добрый день.
10 ноября был принят новый перечень технически сложных изделий, но мобильный телефон в него НЕ включен. Не понятно на что ссылается продавец. Напишите грамотную претензию продавцу. А экспертизу рекомендую провести в сервисном центре ( сделать ее должны бесплатно). Вы имеете право требовать проведение экспертизы и у продавца, но в этом случае, вы не будете уверены, что на экспертизу товар пойдет в том виде, в каком вы его передали продавцу.
22.03.2012, 14:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 669
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Никто не может дать конкретного ответа на вопрос, т.к. законы противоречат друг дргу!
Телефон на гарантии - проблема не решена после экспертизы - уведомление о намерении провести независимую проверку
Ограничения дополнительной гарантии - почему не могут вернуть телефон в магазин после третьей поломки?
Проблемы с гарантией - Возможности и решения при повторных поломках ноутбука
Возможность вернуть деньги за сломанный телефон - правильна ли позиция магазина или можно требовать возврата немедленно?
Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги?
Телефон сломался через месяц после покупки - проблемы с гарантией и заводской брак
Определение виновности - Что означает акт диагностики в магазине евросети для возврата товара?
Можно ли сдать телефон на экспертизу после полугода использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут