Хочу сдать на экспертизу т.к.считаю что поломка не по моей вине.
Вопрос №1624396
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.03.2012, 14:00
опубликован 22.03.2012, 14:00
Я купила телефон в Евросети где то пол года назад. Он сломался. Гарантия на него 1 год. Хочу сдать на экспертизу т.к. считаю что поломка не по моей вине.
В Евросети мне сказали что это невозможно, т.к вышел новый закон от 23 ноября (телефон можно сдать только в течении 15 дней после покупки).
У меня уже была точно такая ситуация, но мне вернули деньги.
Как это сделать сейчас?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ксения, добрый день.
10 ноября был принят новый перечень технически сложных изделий, но мобильный телефон в него НЕ включен. Не понятно на что ссылается продавец. Напишите грамотную претензию продавцу. А экспертизу рекомендую провести в сервисном центре ( сделать ее должны бесплатно). Вы имеете право требовать проведение экспертизы и у продавца, но в этом случае, вы не будете уверены, что на экспертизу товар пойдет в том виде, в каком вы его передали продавцу.
22.03.2012, 14:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 102 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
146
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 915
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 535
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 500
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 399
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Никто не может дать конкретного ответа на вопрос, т.к. законы противоречат друг дргу!
Телефон на гарантии - проблема не решена после экспертизы - уведомление о намерении провести независимую проверку
Ограничения дополнительной гарантии - почему не могут вернуть телефон в магазин после третьей поломки?
Проблемы с гарантией - Возможности и решения при повторных поломках ноутбука
Возможность вернуть деньги за сломанный телефон - правильна ли позиция магазина или можно требовать возврата немедленно?
Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги?
Телефон сломался через месяц после покупки - проблемы с гарантией и заводской брак
Определение виновности - Что означает акт диагностики в магазине евросети для возврата товара?
Можно ли сдать телефон на экспертизу после полугода использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут