Проблемы с новым телефоном Ксиоми - телефон выключается сам по себе, сервисный центр не готов поменять товар - что делать?
Вопрос №16255900
из г. Хабаровск
опубликован 31.08.2019, 10:40
опубликован 31.08.2019, 10:40
14 августа купила телефон Ксиоми, через 2 дня телефон начал самостоятельно выключается. В мага зине отправили в сервис центр. Там сказали, что такое может быть. И тянули время. По истечении 14 дней телефон забрали в ремонт, менять на аналогичный товар отказываются. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В такой ситуации нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
31.08.2019, 10:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 9 минут
Писать претензию и требовать вернуть деньги или обмен товара.
31.08.2019, 10:49
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать возврат денег после ремонта телефона при обнаружении дефектов в течение 30 дней использования?
Проблемы с сенсором телефона - отсутствие гарантийного обслуживания и отказ магазина в замене. Что делать?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Как быть такой ситуации? Я купил телефон через некоторое время обнаружился дефект в телефоне. Магазин отказывается заменить товар.
Проблемы с телефоном из магазина - перезагрузка и отказ ремонта
Телефон, приобретенный в 2015 году, продолжает зависать после обновления ПО - как правильно решить проблему?
Проблемы с дисплеем нового телефона - как получить аналогичный замену во время ремонта?
Телефон с техническими неполадками - отказ магазина от возврата или обмена
Проблемы со смартфоном после 14 дней - гарантийный вопрос и возможность замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут