Проблемы с новым телефоном Ксиоми - телефон выключается сам по себе, сервисный центр не готов поменять товар - что делать?
Вопрос №16255900
из г. Хабаровск
опубликован 31.08.2019, 10:40
опубликован 31.08.2019, 10:40
14 августа купила телефон Ксиоми, через 2 дня телефон начал самостоятельно выключается. В мага зине отправили в сервис центр. Там сказали, что такое может быть. И тянули время. По истечении 14 дней телефон забрали в ремонт, менять на аналогичный товар отказываются. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В такой ситуации нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
31.08.2019, 10:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Писать претензию и требовать вернуть деньги или обмен товара.
31.08.2019, 10:49
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать возврат денег после ремонта телефона при обнаружении дефектов в течение 30 дней использования?
Проблемы с сенсором телефона - отсутствие гарантийного обслуживания и отказ магазина в замене. Что делать?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Как быть такой ситуации? Я купил телефон через некоторое время обнаружился дефект в телефоне. Магазин отказывается заменить товар.
Проблемы с телефоном из магазина - перезагрузка и отказ ремонта
Телефон, приобретенный в 2015 году, продолжает зависать после обновления ПО - как правильно решить проблему?
Проблемы с дисплеем нового телефона - как получить аналогичный замену во время ремонта?
Телефон с техническими неполадками - отказ магазина от возврата или обмена
Проблемы со смартфоном после 14 дней - гарантийный вопрос и возможность замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут