Возможно ли восстановить срок на возврат телефона после 15 дней?
Вопрос №16261318
из г. Салехард
опубликован 02.09.2019, 11:14
опубликован 02.09.2019, 11:14
Купила телефон 14.08, 21.08 уехала на море. Вчера только вернулась. Выявились недостатки. 15 дней конечно прошло. Можно ли восстановить срок на возврат? Хочется вернуть деньги или обменять на другой смартфон.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Если есть недостатки (гарантийный срок), то в период гарантийного срока вы вправе предъявить претензии в магазин.
Срок 14 дней, про который вы скорее всего говорите - тут не работает.
Мобильный телефон является технически сложным прибором, который обмену и возврату не подлежит.
02.09.2019, 11:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Здравствуйте. Согласно ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей вы можете вернуть товар по истечению 15 дней, если имеет место существенный недостаток.
Всего доброго.
02.09.2019, 11:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Могу ли я требовать возврата денег? Иди в любом случае должна отдать на ремонт?
02.09.2019, 13:04
Ваше право на основании ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ.
02.09.2019, 13:06
Имеете право в претензии любые требования заявлять.
02.09.2019, 13:07
Требование зависит только от вашего желания.
02.09.2019, 13:18
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность обмена или возврата смартфона после однодневного использования
Возможна замена дорогого телефона по гарантии, но хочу другую марку или полный возврат денег - что делать?
Что делать, если после ремонта смартфона возникла такая же неисправность
Как вернуть деньги за неисправный смартфон Huawei, приобретенный в магазине М-видео
Проблемы с программным обеспечением нового смартфона - отказ от обмена и предложение 45-дневной проверки качества
Купил смартфон неделю назад, он начал глючить - что делать и как вернуть деньги
Возможно ли обменять смартфон на другой в случае выявления недостатков через 20 дней?
Права покупателя - возможность обмена или возврата денег при неработающем смартфоне
Как вернуть деньги за купленный телефон без ремонта и диагностики - сроки и процедура
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут