Возможно ли восстановить срок на возврат телефона после 15 дней?
Вопрос №16261318
из г. Салехард
опубликован 02.09.2019, 11:14
опубликован 02.09.2019, 11:14
Купила телефон 14.08, 21.08 уехала на море. Вчера только вернулась. Выявились недостатки. 15 дней конечно прошло. Можно ли восстановить срок на возврат? Хочется вернуть деньги или обменять на другой смартфон.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Если есть недостатки (гарантийный срок), то в период гарантийного срока вы вправе предъявить претензии в магазин.
Срок 14 дней, про который вы скорее всего говорите - тут не работает.
Мобильный телефон является технически сложным прибором, который обмену и возврату не подлежит.
02.09.2019, 11:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте. Согласно ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей вы можете вернуть товар по истечению 15 дней, если имеет место существенный недостаток.
Всего доброго.
02.09.2019, 11:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Могу ли я требовать возврата денег? Иди в любом случае должна отдать на ремонт?
02.09.2019, 13:04
Ваше право на основании ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ.
02.09.2019, 13:06
Имеете право в претензии любые требования заявлять.
02.09.2019, 13:07
Требование зависит только от вашего желания.
02.09.2019, 13:18
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 988
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
243
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Новороссийск
Магонов В.А.
5
5 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность обмена или возврата смартфона после однодневного использования
Возможна замена дорогого телефона по гарантии, но хочу другую марку или полный возврат денег - что делать?
Что делать, если после ремонта смартфона возникла такая же неисправность
Как вернуть деньги за неисправный смартфон Huawei, приобретенный в магазине М-видео
Проблемы с программным обеспечением нового смартфона - отказ от обмена и предложение 45-дневной проверки качества
Купил смартфон неделю назад, он начал глючить - что делать и как вернуть деньги
Возможно ли обменять смартфон на другой в случае выявления недостатков через 20 дней?
Права покупателя - возможность обмена или возврата денег при неработающем смартфоне
Как вернуть деньги за купленный телефон без ремонта и диагностики - сроки и процедура
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут