Возможность возврата денег за заказ в мебельном магазине - законные права и условия

Вопрос №16285972 из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.09.2019, 16:43

7 августа в мебельном магазине я заказал кухонные шкафчики на стену и на пол, и сразу же оплатил полностью и фурнитур и доставку, сборку, установку, но по жизненным обстоятельствам мне пришлось переехать в другую квартиру, и здесь был ремонт, и на кухне есть вся необходимая мебель, поэтому мне теперь шкафчики эти вообще не нужны, можно ли по закону вернуть деньги за заказ, и как минимум за сборку, установку и доставку, и оплатить мебельному магазину только их расходы, а разницу суммы вернуть себе? Мне продавец написала, что мой заказ уже давно в работе, и отменить его нельзя, это мне надо ждать сначала, когда мебель придет, и только потом просить возврат денег? Или я и сейчас могу расторгнуть договор, вернуть деньги и оплатить им только их расходы на мой заказ?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дзень Сергей Петрович

Юрист Екатеринбург, стаж 20 лет

4.9 646 отзывов

Можно. Для начала внимательно посмотрите договор, в том числе штрафы. При отказе расторжения возможно судебное разбирательство.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

08.09.2019, 16:49

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33830 отзывов

Вы вправе отказаться от мебели, но при этом обязаны полностью оплатить документально подтвержденные расходы по мебели. При этом не обязаны ждать пока заказ придет, товар то ест ь в магазин.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

08.09.2019, 16:46

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151427 отзывов

Мебельные гарнитуры не подлежат обмену и возврату. Если у Вас не мебельный гарнитур, то можно отказаться от товара в течение 14 дней с момента передачи товара за вычетом расходов продавца на доставку товара.

08.09.2019, 16:47

мебельный гарнитур еще находится в стадии заказа, я и не собирался его обменивать или возвращать , так как я его не получил даже, и вопрос задал про то, можно ли вернуть деньги за заказанный мебельный фурнитур

Спросить юриста