Вчера в парикмахерской покрасили пятнами, сожгли головной покров. Заплатила. Обнаружила сегодня только. Что делать?
Вопрос №16316800
из г. Казань
опубликован 16.09.2019, 14:16
опубликован 16.09.2019, 14:16
Вчера в парикмахерской покрасили пятнами, сожгли головной покров. Заплатила. Обнаружила сегодня только. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст. 159 Гражданского кодекса РФ допускает заключать сделки (договоры) в устной форме, т.е. устно согласовать все необходимые условия – цену, срок, перечень услуг, т.п.
Сотрудник салона красоты, парикмахерской или косметологии должен рассказать заранее:
о всех услугах, которые будут вам оказаны. В том числе, о дополнительных, которые могут потребоваться в процессе;
о стоимости этих услуг;
о последствиях процедур, их эффективности.
Специалисты салона должны разбираться в том, подходят ли намеченные для вас процедуры вашему типу кожи или волос.
Любой салон красоты несет ответственность перед клиентами за качество тех услуг, которые оказывает (п. 2 и 3 ст. 12 Закона о защите прав потребителей). При оказании услуг ненадлежащего качества клиент имеет право потребовать полного возмещения убытков.
Фиксируйте повреждения, подавайте претензию.
16.09.2019, 14:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Первоначально нужно обратиться к врачу для фиксации повреждения здоровья. Далее предъявляйте претензию в соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".
16.09.2019, 14:18
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 649
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
235
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если в парикмахерской сожгли кожу головы при обесцвечивании и окрашивании волос?
Мои неприятности в парикмахерской - Сожгли волосы, сделали не то, что я хотела. Возможно ли вернуть деньги?
В парикмахерской сожгли волос до язв в голове и взяли за это 4000 тыс. Я хочу чтоб они понесли наказания.
Ужасный опыт в парикмахерской - сожгли голову и не дали чека за 3400 рублей
Необходимая помощь и жалоба - Что делать
В парикмахерской сожгли кожу головы, есть заключения врача, подам в суд, что парикмахеру за это будет.
Инцидент в парикмахерской - сожженные волосы, отсутствие оплаты и незаконная деятельность
В салоне парикмахерском сожгли кожу головы из-за краски, куда обратится можно за халатное отношение?
После процедуры в парикмахерской обнаружила лысины.
Обнаружила пятно на новом ортопедическом матрасе - Могу ли я сдать его обратно?
Купила спортивный костюм, на нем обнаружила пятна маленькие и на штанах расходятся швы, могу ли вернуть тавар прошло 8 дней?
Купила плащ дома обнаружила пятно обратно в магазин принять отказались.
Возможно ли вернуть автомобиль в салон после 14 дней, если обнаружена покрашенная дверь?
Обнаружил покрашенный бампер на купленной в автосалоне машине - как решить проблему?
Покрасили дочке волосы в парикмахерской и ей сожгли кожу. Получила ожог.
Обнаружено пятно на натяжном потолке - что делать и кому платить - подрядчикам или соседям?
При ввключении дома телевизора обнаружил пятно. В магазине сказали что это надо делать экспертизу.
Вопрос по принятию квартиры в новостройке - что делать, если обнаружено пятно на полу после устранения недостатков?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут