Ст. 159 Гражданского кодекса РФ допускает заключать сделки (договоры) в устной форме, т.е. устно согласовать все необходимые условия – цену, срок, перечень услуг, т.п.

Сотрудник салона красоты, парикмахерской или косметологии должен рассказать заранее:

о всех услугах, которые будут вам оказаны. В том числе, о дополнительных, которые могут потребоваться в процессе;

о стоимости этих услуг;

о последствиях процедур, их эффективности.

Специалисты салона должны разбираться в том, подходят ли намеченные для вас процедуры вашему типу кожи или волос.

Любой салон красоты несет ответственность перед клиентами за качество тех услуг, которые оказывает (п. 2 и 3 ст. 12 Закона о защите прав потребителей). При оказании услуг ненадлежащего качества клиент имеет право потребовать полного возмещения убытков.

Фиксируйте повреждения, подавайте претензию.

16.09.2019, 14:23

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 159. Устные сделки

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150990 отзывов

Первоначально нужно обратиться к врачу для фиксации повреждения здоровья. Далее предъявляйте претензию в соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

16.09.2019, 14:18

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вчера в парикмахерской покрасили пятнами, сожгли головной покров. Заплатила. Обнаружила сегодня только. Что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы