Проблемы с покупкой телефона в интернет-магазине - дефект и магазин отказывается решать вопрос
Вопрос №16318132
из г. Москва
опубликован 16.09.2019, 20:00
опубликован 16.09.2019, 20:00
Покупала телефон в пункте-вывоза одного из интернет-магазина. При чем сначала необходимл оплатить товар, а затем можно уже проверить. За приемку товара я в акте не расписывалась. После вскрытия упаковки была обнаружена царапина на стекле. Чуть позже телефон выскользнул у меня из рук и упал с высоты не более 10 см на стойку осмотра товара. Написала претензию в адрес магазина, о наличии дефекта. Магазин щатягивает с решением моего вопроса. Телефон откащались принимать. Сказали будут смотреть видеозапись с камеры. Что делать? Я телефон даже не включала.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Арина! Вопрос очень простой и данную ситуацию легко разрешить в Вашу пользу, если правильно и своевременно все сделать. Сообщите если вопрос еще актуален.
18.09.2019, 08:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
41
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 443
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу треснутого зеркала на купленную мебель для ванны - есть ли шанс на обмен товара?
Отказ от признания царапины на новом нетбуке - как правильно решить спор с магазином
Проблема с холодильником - царапина после доставки, магазин предлагает замену, но с увеличением цены - как решить?
Как обменять товар, если при его распаковке было обнаружено повреждение
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Через 3 дня товаровед, позвонив сказала, что претензию удовлетворить не могут, т.к. товар мы вывозили сами.
Повреждения дверей при доставке и отказ магазина заменить товар - что делать?
Неисправный унитаз при транспортировке - возможна ли смена или возврат?
Обнаруженный дефект стекла на новом смартфоне купленном через интернет-магазин МегаФон - вопросы возврата и возможный исход дела
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут