Проблемы с покупкой телефона в интернет-магазине - дефект и магазин отказывается решать вопрос
Вопрос №16318132
из г. Москва
опубликован 16.09.2019, 20:00
опубликован 16.09.2019, 20:00
Покупала телефон в пункте-вывоза одного из интернет-магазина. При чем сначала необходимл оплатить товар, а затем можно уже проверить. За приемку товара я в акте не расписывалась. После вскрытия упаковки была обнаружена царапина на стекле. Чуть позже телефон выскользнул у меня из рук и упал с высоты не более 10 см на стойку осмотра товара. Написала претензию в адрес магазина, о наличии дефекта. Магазин щатягивает с решением моего вопроса. Телефон откащались принимать. Сказали будут смотреть видеозапись с камеры. Что делать? Я телефон даже не включала.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Арина! Вопрос очень простой и данную ситуацию легко разрешить в Вашу пользу, если правильно и своевременно все сделать. Сообщите если вопрос еще актуален.
18.09.2019, 08:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 152
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу треснутого зеркала на купленную мебель для ванны - есть ли шанс на обмен товара?
Отказ от признания царапины на новом нетбуке - как правильно решить спор с магазином
Проблема с холодильником - царапина после доставки, магазин предлагает замену, но с увеличением цены - как решить?
Как обменять товар, если при его распаковке было обнаружено повреждение
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Через 3 дня товаровед, позвонив сказала, что претензию удовлетворить не могут, т.к. товар мы вывозили сами.
Повреждения дверей при доставке и отказ магазина заменить товар - что делать?
Неисправный унитаз при транспортировке - возможна ли смена или возврат?
Обнаруженный дефект стекла на новом смартфоне купленном через интернет-магазин МегаФон - вопросы возврата и возможный исход дела
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут