Проблема с заказом в интернет-магазине Led - неправильный товар и переплата, как поступить?
опубликован 17.09.2019, 22:07
Направьте продавцу претензию.
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
27. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
Требуйте возврата денежных средств, сообщите о намерении обратится в суд, если в течении 10 дней с момента получения претензии Ваши требования не будут выполнены.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 460 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Ошибочно выдан товар в магазине - как поступить в данной ситуации?
Как поступить, если получен неправильный товар из интернет-магазина и его еще не оплачено?
Интернет-магазин прислал неправильный товар - что делать и кто несет ответственность?
Интернет-магазин меняет цену на заказанный товар - правомерно ли это?
Проблема с доставкой и оплатой при заказе в интернет-магазине Китшоп - кто прав и как поступить?
Не соответствует полученный товар - заказанный по телефону, по интернет-рекламе, которой уже нет.
Как вернуть деньги, если полученный товар не соответствует заказанному?
Как вернуть деньги за товар, не соответствующий заказу, приобретенный в интернет-магазине?
Неправильный товар из интернет-магазина - вопросы о возврате и оплате почтовых расходов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут