Проблема с некачественной заменой масла в сервисе - Как оформить претензию и оценить перспективы
Вопрос №16348083
из г. Нижний Новгород
опубликован 24.09.2019, 18:06
опубликован 24.09.2019, 18:06
Как поступить. Купили авто с пробегом, в сервисе поменяли фильтр и масло. По итогу мастера не докрутили фильтр и ушло все масло, что повлекло за собой масляное голодание двигателя. В другом сервисе озвучили первопричину с незакрученным фильтром, вписав это в лист диагностики. Как следствие, грозит ремонт двигателя. Есть заказ-наряд из первого сервиса и видео с регистратора, где видна процедура замены масла. На словах компромисса с сервисом достигнуть не удалось, отвечают, "мы не при чем, детали ваши, проблемы ваши". А как же ответственность за качество проводимых работ? Подскажите, как оформить претензию к сервису каковы перспективы?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток.
1. Машину на стоянку;
2. организовывайте проведение экспертизы (у нас в Нижнем Новгороде есть серьезные эксперты, которые такие заключения делают качественно, а не отписки на одной странице) с извещением сервиса №1.
3. После установления экспертом причин, стоимости ремонта и предположительно ответственности сервиса №1 направляете претензию горемастерам.
4. Если игнорируют, то заявление в суд и готовьтесь в тому что будет скорей всего ещё судебная экспертиза и активная попытка со стороны сервиса №1 свалить всю вину на вас.
25.09.2019, 08:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте, Наталия!
Вы можете обратиться к сервису с письменной претензией и потребовать как минимум возврата денег за некачественные услуги, а также возмещение ущерба, если таковой уже возник.
24.09.2019, 18:13
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Автомобильный сервис отказывается нести ответственность за поломку моего автомобиля - что делать?
Проблемы с возвратом автомобиля после сервиса - отказ в оплате ремонта и отсутствие ответов
Проблемы с маслом - кто несет ответственность за поломку двигателя?
Кто виноват, если менеджер продал неподходящее моторное масло, замененное в сервисном центре?
Автосервис отказывается исправлять поврежденный двигатель после утечки масла - мастеры признали свою ошибку
Проблема с покупкой запчасти - как составить претензию к магазину и сервису за неподходящую деталь и оплату сервиса?
Неверная диагностика электрической проблемы - Нужно ли обращаться в сервис, если причиной неисправности была другая деталь?
Проблемы с двигателем автомобиля - первый сервис сорвал ремонт, теперь счет за починку возрос до 40 тысяч рублей
Услуга по замене модуля зажигания оказалась некачественной - как вернуть деньги и добиться компенсации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут