Проблемы с купленным ноутбуком - задержка обмена и взимание процентов банком

Здравствуйте,

Не нужно смешивать одно с другим. Кредит нужно платить по кредитному договору, не нарушая сроки.

Сразу обменивать товар Вам никто не должен, тем более товар технический сложный и 14 дней тут не причем. Сначала проверка качества. Если обнаружится брак, не подлежащий ремонту, вернут деньги, а так просто отремонтируют и обменивать не обязаны.

Желаю Вам удачи и всех благ!

Все дело в том, что Вы столкнулись с двумя договорами, - кредитным с банком и купли - продажи с магазином. Выстраивать отношения с кредитором и продавцом нужно с учетом конкретных договоров.

Добрый день, Лена!

В данной ситуации все зависит от требования, которое Вы предъявляете к магазину.

Если требование о возврате товара ненадлежащего качества, тогда в соответствии с:

ч.5 ст.24 Закона О защите прав потребителей - в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита;

ч.6 ст.24 Закона О защите прав потребителей - в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Если решили вернуть отремонтированный ноутбук обратно, тогда нужно будет платить проценту банку за период проверки и ремонта в соответствии с кредитным договором.