Как решить проблемы с телефоном после срока гарантии - советы по общению с продавцами и права потребителя
Вопрос №16430537
из г. Киров
опубликован 15.10.2019, 10:49
опубликован 15.10.2019, 10:49
В декабре прошлого года был куплен телефон, летом начались проблемы. В сентябре сделали ремонт по гарантии, хватило на день-два. Как грамотно общаться с продавцами в магазине, и что мы можем потребовать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина!
Если недостаток появился вновь после устранения, то Вы можете требовать возврата денег за товар ненадлежащего качества. Общаться с ними особенно не нужно, Вы можете заявить претензию и указать свои требования (письменно). Выплатить деньги продавец должен не позднее 10 дней с момента Вашего обращения.
15.10.2019, 13:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час
Сколько времени прошло с момента покупки? Какой период времени телефон был в ремонте?
15.10.2019, 12:22
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Необходимо обращащаться именно в магазин, где приобретен телефон, или в любой из магазинов этой сети?
Нейтральный заголовок - Проблемы со смартфоном на гарантии - два ремонта и третья неисправность.\nПозитивный заголовок
Возможность отказаться от ремонтированного телефона и потребовать обмен или возврат денег
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Телефон снят с гарантии после 45 дней - что делать и как вернуть деньги?
Проблемы с мобильным телефоном - как вернуть деньги или получить замену
В первый раз телефон вернули через 25 дней, второй - через 45 дней.
Второй раз в ремонте - Имею ли я право сдать телефон в сервисный центр еще раз?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут