Как решить проблемы с телефоном после срока гарантии - советы по общению с продавцами и права потребителя
Вопрос №16430537
из г. Киров
опубликован 15.10.2019, 10:49
опубликован 15.10.2019, 10:49
В декабре прошлого года был куплен телефон, летом начались проблемы. В сентябре сделали ремонт по гарантии, хватило на день-два. Как грамотно общаться с продавцами в магазине, и что мы можем потребовать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина!
Если недостаток появился вновь после устранения, то Вы можете требовать возврата денег за товар ненадлежащего качества. Общаться с ними особенно не нужно, Вы можете заявить претензию и указать свои требования (письменно). Выплатить деньги продавец должен не позднее 10 дней с момента Вашего обращения.
15.10.2019, 13:03
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час
Сколько времени прошло с момента покупки? Какой период времени телефон был в ремонте?
15.10.2019, 12:22
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Кирове
Составление претензии на возврат товара
26
Составление заявления на возврат товара
25
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
24
Составление письма о замене товара на аналогичный
23
Возврат товара
22
Судебная защита прав потребителей
22
Возврат некачественного товара
22
Безвозмездное устранение недостатков
21
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
21
Возврат товара по гарантии
21
Возврат товара поставщику
21
Возврат товара надлежащего качества
21
Похожие вопросы
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Необходимо обращащаться именно в магазин, где приобретен телефон, или в любой из магазинов этой сети?
Нейтральный заголовок - Проблемы со смартфоном на гарантии - два ремонта и третья неисправность.\nПозитивный заголовок
Возможность отказаться от ремонтированного телефона и потребовать обмен или возврат денег
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Телефон снят с гарантии после 45 дней - что делать и как вернуть деньги?
Проблемы с мобильным телефоном - как вернуть деньги или получить замену
В первый раз телефон вернули через 25 дней, второй - через 45 дней.
Второй раз в ремонте - Имею ли я право сдать телефон в сервисный центр еще раз?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут