Клиенты в сети магазинов Пятерочка отказались от предложения обмена просроченного товара на неистекший срок годности, вызвав возмущение у остальных покупателей. Как правильно поступить в такой ситуации?
Вопрос №16479590
из г. Нижний Новгород
опубликован 27.10.2019, 00:33
опубликован 27.10.2019, 00:33
Работаю в сети пятерочка, сегодня в магазин пришли 3 людей, облазили вемь зал и пришли с просрочкой на кассу. Продавать им просроченный товар конечно отказалась, предложила взять такой же товар с неистекшим сроком годности. Клиенты отказались и начали есть этот просрок на виду у остальных покупателях. Понятное дело что просрок это не есть хорошо, но на данный момент в штате три человека и чисто физически невозможно все просмотреть.
Как нужно было действовать в такой ситуации. При чем как оказалось у них нм троих было 100 рублей всего.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Этот прикол общеизвестен. Видео в магазине есть? Руководство ваше должно Вас инструктировать по всем таким интересным вопросам, которые имеют место быть постоянно повсюду. Съели товар, который продавать нельзя? Составьте акт на уничтожение путём съедения и соберите подписи свидетелей с указанием их адресов и если возможно их паспортных данных. Как Вы поступаете при обнаружении товара с истёкшим сроком хранения? Есть инструкция?
27.10.2019, 08:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Просрок обязан быть снят с вечера, списан на след. День и утилизирован в магазине.
27.10.2019, 10:30
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 137
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как гарантировать отбивание чека на всю покупку в магазине ПЯТЕРОЧКА и обеспечить качественное обслуживание?
Право директора магазина на оплату просроченного товара и возможность взыскания дисциплинарного взыскания - анализ ситуации.
Конфликт на фоне закрытия магазина - должны ли сотрудники оплачивать товар с ограниченным сроком годности?
Человек обнаружил несоответствие цены товара на кассе и на ценнике в магазине и обвинил их в мошенничестве
Продажа неликвидных товаров в магазине Пятёрочка - сроки и правила утилизации
Меры по прекращению продажи просроченной косметики - защита репутации и интересов марки
Рабочие условия в магазине ПЯТЁРОЧКА - превышение обязанностей и невыплачиваемые штрафы
Магазин Пятёрочка предлагает услугу утилизации неликвидного товара и просрочки через фирму - какие правила соблюдает магазин?
Проблемы с просроченным товаром в пятерочке - как решить ситуацию и предотвратить негативные последствия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут