Клиенты в сети магазинов Пятерочка отказались от предложения обмена просроченного товара на неистекший срок годности, вызвав возмущение у остальных покупателей. Как правильно поступить в такой ситуации?
Вопрос №16479590
из г. Нижний Новгород
опубликован 27.10.2019, 00:33
опубликован 27.10.2019, 00:33
Работаю в сети пятерочка, сегодня в магазин пришли 3 людей, облазили вемь зал и пришли с просрочкой на кассу. Продавать им просроченный товар конечно отказалась, предложила взять такой же товар с неистекшим сроком годности. Клиенты отказались и начали есть этот просрок на виду у остальных покупателях. Понятное дело что просрок это не есть хорошо, но на данный момент в штате три человека и чисто физически невозможно все просмотреть.
Как нужно было действовать в такой ситуации. При чем как оказалось у них нм троих было 100 рублей всего.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Этот прикол общеизвестен. Видео в магазине есть? Руководство ваше должно Вас инструктировать по всем таким интересным вопросам, которые имеют место быть постоянно повсюду. Съели товар, который продавать нельзя? Составьте акт на уничтожение путём съедения и соберите подписи свидетелей с указанием их адресов и если возможно их паспортных данных. Как Вы поступаете при обнаружении товара с истёкшим сроком хранения? Есть инструкция?
27.10.2019, 08:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Просрок обязан быть снят с вечера, списан на след. День и утилизирован в магазине.
27.10.2019, 10:30
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как гарантировать отбивание чека на всю покупку в магазине ПЯТЕРОЧКА и обеспечить качественное обслуживание?
Право директора магазина на оплату просроченного товара и возможность взыскания дисциплинарного взыскания - анализ ситуации.
Конфликт на фоне закрытия магазина - должны ли сотрудники оплачивать товар с ограниченным сроком годности?
Человек обнаружил несоответствие цены товара на кассе и на ценнике в магазине и обвинил их в мошенничестве
Продажа неликвидных товаров в магазине Пятёрочка - сроки и правила утилизации
Меры по прекращению продажи просроченной косметики - защита репутации и интересов марки
Рабочие условия в магазине ПЯТЁРОЧКА - превышение обязанностей и невыплачиваемые штрафы
Магазин Пятёрочка предлагает услугу утилизации неликвидного товара и просрочки через фирму - какие правила соблюдает магазин?
Проблемы с просроченным товаром в пятерочке - как решить ситуацию и предотвратить негативные последствия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут