Проблема расклеивающихся сапог - что делать в данной ситуации?
Вопрос №16532596
из г. Белгород
опубликован 08.11.2019, 14:27
опубликован 08.11.2019, 14:27
Я купила в июле на распродаже в магазине сапоги, сейчас, когда похолодало, я их одела и они при первой носке расклеились... Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала напишите претензию продавцу.
Принять претензию может любой сотрудник в магазине обуви. Он должен забрать экземпляр, предназначающийся для продавца, а в бланке покупателя проставить отметку о принятии.
Рассмотрение заявки зависит от того, что именно потребитель требует от продавца. Если возврат денег — претензия рассматривается 10 дней (ст.25 ФЗ №2300-1) .
Если обмен — 7 дней, если обмен обуви с экспертизой — 20 дней (п. 1 ст. 21 ФЗ №2300-1).
Если обмен, но товара нет в наличии — 30 дней (п. 1 ст. 21 ФЗ №2300-Когда срок подойдет к концу, продавец обязан сообщить ответ.
Гарантийный срок на модельную обувь 60-90 суток, он начинает течь с начала сезона, если обувь куплена не в сезон, на распродаже.
08.11.2019, 14:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 25 минут
Здравствуйте. Больше не носите. Сфотографируйте товар и чек. Вместе с чеком отнесите продавцу, напишите претензию с требованиями возврата денег. Укажите свои банковские реквизиты. На копии пусть распишется уполномоченное лицо. Ждите ответа.
10.11.2019, 13:19
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с сапогами - отказ возвращения после ремонтного отказа
Отказ в возврате денег за зимние сапоги с дефектом - что делать?
Неудачная покупка - что делать, если молния на новых зимних сапогах отошла?
Купленные короткие кожзам сапоги имеют дефекты после одного раза носки - появление подкожной ткани и стертая кожзам.
Проблема с качеством - Купленные в магазине Кари кожаные сапоги лопнули через три дня
Вопрос возврата сапог в магазин при отклеивании и царапине
Неудачная покупка - как вернуть деньги за бракованные сапоги в соответствии с законодательством?
Проблема с сапогами - голяшка съехала на два пальца вниз. Что делать, если магазин не отвечает?
Меня даже в курс не поставили, что товар то уцененный и не натуральный.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут