Проблемы с получением справки от пристава - Как получить необходимый документ?

Я собираю справки ребенку в школу на обед, младшему в садик, чтобы при оплате мне какой то процент возвращали. Справка нужна от пристава, так как я получаю алименты. Уже три месяца не могу собрать документы. .. Приставы не хотят работать! Все время отвечают, что у них сбой, электронка не работает. То отвечают что обычной почтой отправили. Вчера я опять им позвонила, отправила по электронке заявление, чтобы мне прислали справку на электронку. Пристав пообещала что сейчас пришлет. Сегодня звоню спрашиваю где же справка? А пристав отвечает, что только запрос сделала на работу... Я ей говорю, как сделали.. если вы сказали мне, что месяц назад отправили почтой мне справку. Говорю данные у вас остались пришлите на электронку! Пристав сказала что я повышаю на нее голос и бросила трубку. Куда мне обратиться, чтобы получить справку?