Мой мегафон списал с моей мамы за несуществующий интернет 1016 рублей - как вернуть деньги?
Вопрос №16535041
из г. Саратов
опубликован 09.11.2019, 06:13
опубликован 09.11.2019, 06:13
С моей мамы - пожилого человека списали за интернет за 6 месяцев 1016 рублей. Телефон старый кнопочный и интернет не подключен. Оператор сказал что услугу подключать и не надо - и телефон автоматически выходит в интернет сверять дату. Выходит на звонки потрачено 606 рублей, на несуществующий интернет 1016 рублей и это у Мегафона правомерно. Можно ли вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для удобства распишу всё по пунктам.
1. ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГИ
2. НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ
3. ПОНЯТЬ ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ
написать обращение в три организации: Роспотребнадзор (качество услуг связи), Роскомнадзор (качество услуги связи), и, возможно, прокуратуру (хищение средств).
4. СОСТАВИТЬ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ
Удачи! За более подробной консультацией обращайтесь к юристам в личные сообщения!
09.11.2019, 06:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-оператор насильно предложил подключить услугу, не выполнил договоренности и требует оплату - как действовать дальше?
Незаконное списание денег за услугу интернета на кнопочный телефон - как вернуть свои деньги?
Произошла непрошенная активация платной услуги вам звонили при замене сим-карты MTS
Как вернуть деньги за неиспользованную услугу безлимитного интернета у Мегафона?
Потерянные средства при отпуске в Крыму - возможно ли вернуть деньги за подключенную функцию данных?
Как вернуть деньги за неподключенный интернет трафик и нежелательные автообновления программ
Несанкционированные списания с моего номера - битва с мошенниками и операторами связи
Оператор сотовой связи подключает платные услуги без оповещения - нарушение прав или недоработка системы?
Может ли Мегафон вернуть мне деньги за непроизведенные звонки и нежелательно подключенную платную услугу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут