Мой мегафон списал с моей мамы за несуществующий интернет 1016 рублей - как вернуть деньги?
Вопрос №16535041
из г. Саратов
опубликован 09.11.2019, 06:13
опубликован 09.11.2019, 06:13
С моей мамы - пожилого человека списали за интернет за 6 месяцев 1016 рублей. Телефон старый кнопочный и интернет не подключен. Оператор сказал что услугу подключать и не надо - и телефон автоматически выходит в интернет сверять дату. Выходит на звонки потрачено 606 рублей, на несуществующий интернет 1016 рублей и это у Мегафона правомерно. Можно ли вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для удобства распишу всё по пунктам.
1. ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГИ
2. НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ
3. ПОНЯТЬ ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ
написать обращение в три организации: Роспотребнадзор (качество услуг связи), Роскомнадзор (качество услуги связи), и, возможно, прокуратуру (хищение средств).
4. СОСТАВИТЬ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ
Удачи! За более подробной консультацией обращайтесь к юристам в личные сообщения!
09.11.2019, 06:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
665
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 642
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 989
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 588
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 026
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
728
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-оператор насильно предложил подключить услугу, не выполнил договоренности и требует оплату - как действовать дальше?
Незаконное списание денег за услугу интернета на кнопочный телефон - как вернуть свои деньги?
Произошла непрошенная активация платной услуги вам звонили при замене сим-карты MTS
Как вернуть деньги за неиспользованную услугу безлимитного интернета у Мегафона?
Потерянные средства при отпуске в Крыму - возможно ли вернуть деньги за подключенную функцию данных?
Как вернуть деньги за неподключенный интернет трафик и нежелательные автообновления программ
Несанкционированные списания с моего номера - битва с мошенниками и операторами связи
Оператор сотовой связи подключает платные услуги без оповещения - нарушение прав или недоработка системы?
Может ли Мегафон вернуть мне деньги за непроизведенные звонки и нежелательно подключенную платную услугу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут