Мой мегафон списал с моей мамы за несуществующий интернет 1016 рублей - как вернуть деньги?
Вопрос №16535041
из г. Саратов
опубликован 09.11.2019, 06:13
опубликован 09.11.2019, 06:13
С моей мамы - пожилого человека списали за интернет за 6 месяцев 1016 рублей. Телефон старый кнопочный и интернет не подключен. Оператор сказал что услугу подключать и не надо - и телефон автоматически выходит в интернет сверять дату. Выходит на звонки потрачено 606 рублей, на несуществующий интернет 1016 рублей и это у Мегафона правомерно. Можно ли вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для удобства распишу всё по пунктам.
1. ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГИ
2. НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ
3. ПОНЯТЬ ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ
написать обращение в три организации: Роспотребнадзор (качество услуг связи), Роскомнадзор (качество услуги связи), и, возможно, прокуратуру (хищение средств).
4. СОСТАВИТЬ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ
Удачи! За более подробной консультацией обращайтесь к юристам в личные сообщения!
09.11.2019, 06:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 722
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 021
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
302
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-оператор насильно предложил подключить услугу, не выполнил договоренности и требует оплату - как действовать дальше?
Незаконное списание денег за услугу интернета на кнопочный телефон - как вернуть свои деньги?
Произошла непрошенная активация платной услуги вам звонили при замене сим-карты MTS
Как вернуть деньги за неиспользованную услугу безлимитного интернета у Мегафона?
Потерянные средства при отпуске в Крыму - возможно ли вернуть деньги за подключенную функцию данных?
Как вернуть деньги за неподключенный интернет трафик и нежелательные автообновления программ
Несанкционированные списания с моего номера - битва с мошенниками и операторами связи
Оператор сотовой связи подключает платные услуги без оповещения - нарушение прав или недоработка системы?
Может ли Мегафон вернуть мне деньги за непроизведенные звонки и нежелательно подключенную платную услугу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут