Обязаны вернуть деньги за платье в интернет-магазине?. Магазин говорит, что только обмен. Как это сделать?
Вопрос №16596335
из г. Тюмень
опубликован 24.11.2019, 11:59
опубликован 24.11.2019, 11:59
Обязаны вернуть деньги за платье в интернет-магазине?. Магазин говорит, что только обмен. Как это сделать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана, в соответствии со ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» вы имеете полное право вернуть любой товар при покупке в интернет-магазине в течении семи дней, в том числе и платье. Если при доставке товара вам в письменной форме не были сообщены условия возврата, срок увеличивается до трех месяцев. Поэтому вернуть товар можно, чтобы ни было написано на сайте магазина. Если нужна грамотная претензия или консультация по ее написанию, обращайтесь.
Но чтобы вам помочь, нужно смотреть чек об оплате, он у вас на руках?
24.11.2019, 12:06
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 7 минут
Ну пошлю ее почтой, ответа не будет, срок пройдет и дальше что? Может сразу в суд? А это куда надо подъехать?
24.11.2019, 12:12
Можно и сразу в суд, просто на стадии грамотной претензии обычно магазин старается разрешить конфликт (потому что в суде всё равно проиграет, и магазин это знает).
24.11.2019, 12:33
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 668
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 122
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 564
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за платье в интернет-магазине без документов - правила и условия
Как вернуть деньги за платье в интернет-магазине без документов и после достаточно времени?
Проблема возврата денег за неподходящие запчасти из интернет-магазина из Екатеринбурга.
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть деньги за платье, заказанное через интернет-магазин, при отсутствии посылки?
Проблема с возвратом денег за недоставленное платье и необходимость вернуть оплату за не полученную обувь
Проблема с запчастью - магазин отказывается вернуть деньги при несоответствии заказанного товара
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут