Проблема с кроссовками - разлетевшаяся собачка и сложности с возвратом
Вопрос №16620557
из г. Самара
опубликован 29.11.2019, 21:17
опубликован 29.11.2019, 21:17
Купила 5 дней назад кроссовки, одевала 3 раза, Собачка разлетелась на куски. Чек и коробка есть. Продавец предлагает ремонт, так как ссылается на то что обувь ношеная и возврату не подлежит. А я не могу ждать 4-5 дней (время ремонта) да и не хочется уже носить перешитые кроссовки, или замену собачки, так как эта собачка не подходит к зимним кроссовкам. Слишком маленький и тоненький. Как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кроссовки не должны разорваться через пару носок. Следовательно был производственный брак и вы праве требовать либо замены обуви, либо возврата денег за нее.
Пишете официальную письменную претензию, требуйте возврата денег. Если продавец откажет - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Государственную пошлину за иск вам платить не надо.
29.11.2019, 21:26
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Пишите претензию с требованием о замене или возврате денег.
29.11.2019, 21:25
По вашему требованию обмен или возврат на ваш выбор.
Продавец обязан вернуть деньги. То что обувь ношеная не лишает вас права вернуть товар в течении 14 дней согласно закону о защите прав потребителя.
29.11.2019, 22:12
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 457
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы по гарантии на обувь - права покупателя и обязанности продавца
Но на вопрос о возврате следует ответ, что возврат возможен только при признании, аппарата не подлежащем ремонту.
Частые проблемы с коробкой передач новой машины - что делать?
Покупатель недоволен качеством ремонта обуви - как решить ситуацию?
Проблема с формой и рисунками - бабушка не может обменять зимние сапоги в магазине
А я не хочу ремонтировать кроссовки, мне нужна замена на новую или вернуть деньги.
Возможность возврата зимних сапог после превышения срока гарантии
Покупка ноутбука - пропала подсветка через 2 недели, продавец не может выполнить гарантийный ремонт.
Возможно ли вернуть или обменять зимние ботинки после покупки, если они не подходят
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут