Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с качеством ремонта - Как получить компенсацию по закону и вернуть потраченные деньги?

Вопрос №16650558 из г. Чита
опубликован 07.12.2019, 04:58

Возникла такая проблема как быть отдам машину на ремонт на сто для капитального ремонта двигателя машина у них простояла больше месяца все запчасти предоставил в течении недели. По итогу через полтора месяца забрал машину в неисправном состоянии и неправильной работой не проехал и больше 1500 км и двигатель опять застучал приехал на сто отдал им они говорят надо разбирать смотреть двигатель, по итогу разборки они казали коленвал с дефектом но до установки первоначальной они говорили что все порядке и все подходит так как я не мастер доверился специалистам. А сейчас уже прошло больше месяца машина стоит и они не чего так сделать не могу. Что мне сделать по закону чтобы мне компенсировали все это время пока я без машины и за что я отдал деньги согласно закону прав потребителя?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

1. Потребуйте акт выполненных работ - за 1 и 2 месяцы...

2. Предъявите письменную претензию - о неисполнении услуг.

3. В то же время можно подавать иск в суд. Иск основан будет именно неисполнением оплаченных услуг.

Составление документов - на платной основе.

07.12.2019, 06:52

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43755 отзывов

Предъявите претензию согласно Закона о защите прав потребителей, затем в суд.

07.12.2019, 05:06

Спросить юриста

Алексей

Автор вопроса

0 отзывов

А на какие статьи сослаться и изначально хочу предложить решить до судебно если уже не согласятся то тогда буду подавать в суд как составить претензию правильно?

07.12.2019, 05:09

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Компенсация пока вы будете без машины не предусмотрена Законом О защите прав потребителей

А чтобы взыскать свои убытки ст 15 ГК РФ вам придется доказывать что в повторном ремонте виновата СТО.

07.12.2019, 05:15

Спросить юриста

Алексей

Автор вопроса

0 отзывов

Так как не доказана если я им предоставил запчасти они их посмотрели как специалисты и сказали что все подходит и все впорядке и начли ставить а по итогу оказалось что неисправность детали так как они ее не стали проверять! Я же не специалист мне сказали я купил и из предупредил если что не так можно поменять или сдать в течении 14 дней но они мне собрали машину только через 1.5 месяца и то с неисправностями так как они сами изначально деформировали одну деталь и после разора ещё и другая оказалась с дефектом и кто здесь виновата я считаю что они я как потребитель обратился за услугой а они ее не оказали на том уровне о котором договаривались машина приехала обратно на ремонт и она даже гарантийный срок не проехала который они установили и сейчас до сих пор не могу сделать мне машину а без неё в передвигать очень затруднительно.

07.12.2019, 05:23

Спросить юриста

Уварова Светлана Ивановна

Юрист из города Когалым

4.7 1062 отзывa

Добрый день! Не стоит верить всему что "они сказали". Документы какие-либо о проведенном ремонте вам выдали? Если есть документальное подтверждение ремонта, тогда в порядке досудебного урегулирования спора подавайте письменную претензию с требованием произвести повторный ремонт авто за счёт компании либо вернуть деньги за ранее выполненный ремонт (по вашему выбору). Надежда на то, что компания удовлетворит ваши требования в досудебном порядке крайне мала, конечно. Поэтому если готовы идти до конца - после предъявления претензии, суд вам в помощь. Процесс будет сложным, поэтому прежде чем писать претензию и иск, заручитесь поддержкой юриста хотя бы по составлению документов. Удачи и благоприятного разрешения возникшего спора!

07.12.2019, 07:03

Спросить юриста