Отказались принять лишние рулоны обоев после покупки - какие шансы у потребителя?

Вопрос №166602 из г. Челябинск
опубликован 19.06.2004, 22:48

В квартире делаю ремонт, купила обои, но на 2 рулона больше. Обои дорогие. Обратилась в магазин, где приобретала их. Там ни обменять на другой товар, ни принять обратно отказались, мотивируя тем, что это можно было сделать только в течение 14 дней с момента покупки. Такие же обои в продаже имеются. Чек тоже есть. А вот есть ли у меня какие-нибудь шансы? Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Татьяна!

Увы, но это так. Ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

С уважением

21.06.2004, 09:22

Большое спасибо за ответ, хоть и неутешительный для меня, но предельно конкретный и полный. Особое спасибо тем, кто создал и поддерживает активным этот сайт - столь необходимый для тех, кто встречается с трудностями и не знает как правильно из них выйти.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 день

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Гусев Дмитрий Владимирович

Юрист из города Омск, стаж 17 лет

5.0 792 отзывa

Скорее всего, шансов нет. Законом РФ "О защите прав потребителей" не предусмотрено право покупателя вернуть продавцу товар надлежащего качества, возможен только обмен на аналогичный товар. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" право на обмен товара надлежащего качества может быть реализовано в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

С уважением,

21.06.2004, 09:35

Огромное спасибо, что не оставили мой вопрос без внимания, спасибо за четкий и лаконичный и, самое главное, понятный для юридически безграмотного, ответ :) Спасибо!

Спросить юриста