Проблемы с монтажем и качеством входной двери - как решить ситуацию и на кого обратиться?

Вопрос №16692101 из г. Кемерово
опубликован 17.12.2019, 18:20

Купила входную дверь+монтаж все в одной фирме. После монтажа на следующий день обратилась в фирму по поводу регулировки замка. Монтажник пришел еще через день. Ну тут еще выявилсь что дверь сквозит, пропускает все посторонние запахи, и конечно же холод. На что монтажник мне сказал что купила плохую дверь и нужно поменять уплотнитель. Акт о выполненых работах я не подписывала, и мне его не давали. Есть только договор и чеки. Ко всему прочему я зашла на сайт производителя, нашла свою дверь, описание отличается о магазина где я покупала, т.е.приувеличили то чего в ней нет. получается я купила не то что было заявлено. Как в данной ситуации правильно поступить и куда обратится?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Пишите грамотную претензию повторюсь грамотную вручайте продавцу под роспись и что бы показать им своё знание закона требуйте расторгнуть договор купли продажи.

17.12.2019, 18:32

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 11 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Иркутск, стаж 6 лет

3.9 8 отзывов

Обратиться сначала можно в Роспотребнадзор, т.к. данные правоотношения регулируются Законом " О защите прав потребителей", там же помогут составить претензию. Если не поможет урегулировать спор, то тогда с иском в суд идите.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с монтажем и качеством входной двери - как решить ситуацию и на кого обратиться?

Юридические услуги в Кемерово

Похожие вопросы