Проблема с каршерингом.

09.12.19 примерно в 23:30 я взял в аренду фольксваген поло компании делимобиль. В 0:15 10.12.19 я закончил поездку, оставив машину на соответствующей парковке в аэропорту Шереметьево. Принимая ТС и заканчивая аренду, я не заметил никаких повреждений на нем, по моим ощущениям, не было никаких столкновений, и я никак не повреждал ТС. спустя 5 дней - 16.12.19 была зафиксирована попытка списания 10000 р., а затем 8950 р. с моей карты, привязанной к аккаунту делимобиль, а на мою почту пришло уведомление, что в связи с повреждением ТС и нарушением договора аренды я должен выплатить компенсацию за ремонт - 8950 и штраф - 10000. Средств на карте было недостаточно, и деньги не списались. Через сутки попытка списать средства повторилась. Я обратился в поддержку делимобиль, где мне сказали, что по данному вопросу нужно обращаться по почтовому адресу, с которого и было отправлено уведомление о штрафе. Я обратился в службу работы с клиентами (отправившую уведомление) с просьбой разъяснить мне, в чем именно моя вина, предоставить подтверждение повреждения ТС в виде фотографии, сделанной следующим клиентом непосредственно после завершения аренды, и чек, подтверждающий стоимость ремонта, а так же разъяснение причины, по которой я должен выплатить дополнительный штраф. На это служба поддержки написала, что единственным выходом для меня является предоставить доказательства моей невиновности, не предоставляя при этом запрошенных мной доказательств моей вины. Я ответил, что это нарушение моих прав, и что я не буду выплачивать никаких компенсаций до тех пор, пока мне не докажут мою вину, для чего при соответствующих условиях достаточно фото ТС, отправленного следующим за мной арендатором и чека из ремонтной службы. Компания делимобиль больше мне не отвечала. В соответствии с договором, заключённым мной в электронной форме, компания имеет право обратиться в суд для решения вопроса о моей задолженности, кроме того, в приложении о штрафах указано, что каждый просроченный день оплаты штрафа обходится мне в 0,5% от суммы штрафа. Я хотел бы узнать, имеет ли компания делимобиль право начислять проценты на мою задолженность, не доказав при этом мне мою вину, не предоставив всей информации о произошедшем, по словам службы работы с клиентами, инциденте? Как рассчитываются эти пени, по системе сложного процента или всегда от изначальной суммы штрафа (простой процент)? Какие дополнительные убытки могу я понести в случае, если компания делимобиль не предоставит мне требуемых сведений, но потребует от меня денег через суд, доказав при этом мою виновность? К какому юристу лучше обратиться по данному вопросу? Законны ли требования компании, в случае, если ТС было повреждено мной, возместить ущерб, не предоставляя мне информации о повреждениях? Если это законно в соответствии с договором, оформляемым при стандартной регистрации в приложении, то законно ли составлять и предлагать такой договор?