Могу ли я вернуть смартфон в Эльдорадо из-за появившейся полосы на экране, находясь на гарантии?
Вопрос №16705448
из г. Краснодар
опубликован 20.12.2019, 19:08
опубликован 20.12.2019, 19:08
Приобрел в Эльдорадо смартфон. В процессе пользования на экране стала постепенно увеличиваться образовавшаяся полоса похожая в виде жженного подгорания. Могу ли я сдать смартфон обратно в этот магазин? Если они предложат сдать в мастерскую, тогда как мне лучше быть, и как мне правильно поступить в данной ситуации? Смартфон еще находится на гарантии.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обратиться в магазин произвести проверку качества смартфона, если будет установлено, что недостаток является заводским браком. Вам обязаны вернуть денежные средства или произвести замену товара на товар надлежащего качества.
20.12.2019, 19:42
Оценка автора вопроса:
Сердечно благодарю за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Если с момента приобретения прошло более двух недель то Вы можете сдать смартфон только на ремонт, и только если ремонт не возможен или слишком дорог то сможете потребовать возврат денег или замену на другой.
20.12.2019, 19:39
Оценка автора вопроса:
У меня гарантия 1 год, заканчивается в мае 2020 года. Причем здесь две недели? Я считаю, магазин в котором приобретен смартфон должен установить, что недостаток является заводским браком, и обязан вернуть деньги, или произвести замену товара. В крайнем случае, составить акт и отправить товар в официальную мастерскую по ремонту данной модели товара.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.6
113
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телевизором Samsung - как разрешить ситуацию со сломанным пикселем и трещинами на экране
На следующий день я пришел в магазин и попросил поменять смартфон, но мне отказали.
Вопросы гарантии - Можно ли вернуть деньги за смартфон, находящийся в ремонте?
Проблема с новым телевизором из Эльдорадо - полоса на экране и отказ от замены без сервисного обслуживания - что делать?
Как устранить поломку без необходимости ездить в другой город?
Как получить возмещение или замену смартфона Lenovo после отказа сервисного центра по гарантии из-за влаги в кнопке
Что делать, если вы получили уцененный подменный телефон в магазине и на нем появилась трещина?
Смартфон с дефектом экрана - возможно ли вернуть/обменять/отремонтировать?
Проблемы с экраном нового смартфона Samsung - нужно ли вернуть товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут