Претензия по поводу разломившегося подъемного матраса детской кровати в интернет-магазине - имею ли я право на обмен?
Вопрос №16719623
из г. Москва
опубликован 25.12.2019, 00:02
опубликован 25.12.2019, 00:02
В интернет-магазине я купила детскую кровать с подъёмным матрасом. На 2-й день пользования ребёнок закрывал кроватку (т.е. опускал матрас), и он не выдержал нагрузку (пружины слишком тугие) и разломился. По логике матрас не был укреплён и не рассчитан на такие тугие пружины. Имею ли я право предъявить претензию и попросить обменять матрас. Просто даже мысли не было, что такое может произойти!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья, тут надо понимать, это вина производителя или это Ваша неправильная эксплуатация. В первом случае есть смысл обращаться с претензией к продавцу. Роль будет играть, была ли инструкция, что там написано.
25.12.2019, 00:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Доброй ночи, Наталья!
Да, нужно обязательно оформлять претензию.
25.12.2019, 00:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 764
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин Аскона отказался заменить прогнувшийся матрас без этикетки - что делать?
Проблема со скрипящей кроватью - Имеет ли покупатель право на возврат денег за кровать и матрас?
Жена приобрела матрас в магазине, но хочет вернуть его из-за неудобства использования
Как решить проблему с испорченным матрасом после покупки ортопедической кровати в разных магазинах?
Проблемы при покупке кровати с матрасом по акции - что делать, если матрас оказался бракованным и возврат денег не полный?
Проблемы с доставкой и обслуживанием
Покупатель требует возврат использованного матраса - как поступить в данной ситуации?
Проблемы с кроватью - скрипит и стучит при смене положения тела. Как вернуть товар?
Как вернуть или обменять матрас, который не подошел по жесткости?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут