Претензия по поводу разломившегося подъемного матраса детской кровати в интернет-магазине - имею ли я право на обмен?
Вопрос №16719623
из г. Москва
опубликован 25.12.2019, 00:02
опубликован 25.12.2019, 00:02
В интернет-магазине я купила детскую кровать с подъёмным матрасом. На 2-й день пользования ребёнок закрывал кроватку (т.е. опускал матрас), и он не выдержал нагрузку (пружины слишком тугие) и разломился. По логике матрас не был укреплён и не рассчитан на такие тугие пружины. Имею ли я право предъявить претензию и попросить обменять матрас. Просто даже мысли не было, что такое может произойти!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья, тут надо понимать, это вина производителя или это Ваша неправильная эксплуатация. В первом случае есть смысл обращаться с претензией к продавцу. Роль будет играть, была ли инструкция, что там написано.
25.12.2019, 00:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Доброй ночи, Наталья!
Да, нужно обязательно оформлять претензию.
25.12.2019, 00:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 297
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 068
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин Аскона отказался заменить прогнувшийся матрас без этикетки - что делать?
Проблема со скрипящей кроватью - Имеет ли покупатель право на возврат денег за кровать и матрас?
Жена приобрела матрас в магазине, но хочет вернуть его из-за неудобства использования
Как решить проблему с испорченным матрасом после покупки ортопедической кровати в разных магазинах?
Проблемы при покупке кровати с матрасом по акции - что делать, если матрас оказался бракованным и возврат денег не полный?
Проблемы с доставкой и обслуживанием
Покупатель требует возврат использованного матраса - как поступить в данной ситуации?
Проблемы с кроватью - скрипит и стучит при смене положения тела. Как вернуть товар?
Как вернуть или обменять матрас, который не подошел по жесткости?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут