Проблемы с MacBook Pro - Как доказать 3 обращения, когда сервис требует оплату за акты выполненных работ?

В Июне 2017 года мною был приобретен MacBook pro 2016 late 15 дюймов с тач баром, через 1-2 месяца (уже не помню точно) отнес его в официальный сервисный центр с распространённой проблемой (щелкали клавиши при нагреве корпуса при нагрузке), сделали замену по гарантии top-case (вся содержимое кроме дисплея) то есть другими словами новый macbook, только дисплей старый. Проблема ушла, но через 2 месяца перестал работать правый динамик, снова понес, снова заменили top-case по гарантии. Через примерно год у меня частично сломалась подстветка тач бара (сенсорная панель), отнес в СЦ, снова поменяли top-case по гарантии (это был декабрь 2018). В июне у меня перестал сам по себе работать один из портов usb-c, нести в СЦ уже не стал т.к. гарантия закончилась, да и 3 разъема еще есть, ну думаю ничего страшного, приспичит если то платно починим. Недели 2 назад пошел дым из соседнего разъема при попытке зарядить устройство и волшебным образом тут же заработал ранее вышедший из строя первый usb-c. При этом при всем в спящем режиме аккумулятор интенсивно разряжается (что противоречит всем настройкам и параметрам эксплуатации). Само по себе устройство стало тормозить и некорректно себя вести. Обращаюсь в СЦ - регламентированный ответ, 90 дней прошло, теперь платно. Понятно, ок. Звоню в тех. поддержку apple, объясняю ситуацию, говорят что можно рассчитывать на полную замену устройства, но нужно собрать 3 акта выполненных работ, сдать устройство на диагностику в СЦ, получить от них подтверждение о всех проблемах, которые сейчас присутствуют, после этого оставляется устройство в СЦ и мне делают заказ на новое устройство. Проблема в следующем, мне в СЦ говорят, что было всего 2 визита (с динамиком и тач баром, первого якобы не было). При этом у меня сохранился только последний акт, первые 2 я выбросил (да, знаю, дурак, думал что после окончании гарантийного периода они не пригодятся). Так вот, в СЦ мне говорят что копию каждого акта можем предоставить за 1000 р за шт. Я начал высказывать свои возмущения, сказали приходите, на месте разберемся. Вопрос: как я могу доказать что было действительно 3 обращения а не 2? Какие у меня как у клиента есть возможности в данном случае. P.S. Очень жаль что за весь период пользования было 3 ремонта и после последнего не прошло и года как сломалось 2 порта + пошел дым, батарея разряжается в спящем режиме, тормозит устройство. К слову отдал я за него 144.000 рублей и рассчитывал на более продолжительное использование чем 2,5 года с 3 ремонтами и косяками сейчас... Помогите понять какие у меня есть в данном случае права. Спасибо заранее.