Нарушение гарантии - Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в магазине?
Вопрос №16725018
из г. Екатеринбург
опубликован 26.12.2019, 12:58
опубликован 26.12.2019, 12:58
Купил телефон 28.12.2018 (год гарантии), 11.11.2019 он перестал работать, отнес в магазин, его отремонтировали по гарантии, 16.12.2019 он снова перестал работать, снова отнес в магазин и 26.12.2019 мне позвонили из магазина и предложили выбрать новый, т.к. старый починить уже не могут. На мое предложение вернуть деньги по чеку отказываются, говорят, что нет возможности и предлагают выбрать другой телефон из их каталога. В их каталоге нет подходящего телефона и для меня оптимальным вариантом было бы получить деньги. Как заставить магазин вернуть деньги?
Имеет ли значение наличие коробки от телефона? (была утеряна к сожалению)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, коробка в данном случае не имеет значения. Вам нужно подать претензию в магазин ссылаясь на Закон РФ "О защите прав потребителей"
26.12.2019, 13:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Проблемы с гарантией - Как добиться замены или возврата денег за неисправный телефон?
Как вернуть деньги за новый телефон
Сотовый телефон стал глючить через несколько дней после покупки - как решить проблему на гарантии?
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за новый телефон, присланный в старой коробке при послеремонтной замене
Магазин отказывается вернуть деньги за сломанный телефон, предлагает только обмен или доплату - что делать?
Покупатель обнаружил дефект в новом телефоне - возможно ли вернуть деньги за сломанный товар?
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Гарантийный случай - перестал работать динамик сенсорного телефона. Что делать, если магазин откажет в обмене на время ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут