Права потребителя - получил Алкатель вместо Samsung a50 по гарантии за 22 000 рублей, что делать?
Вопрос №16788514
из г. Оренбург
опубликован 16.01.2020, 08:29
опубликован 16.01.2020, 08:29
Сдал телефон Samsung a50 128 gb за 22 000 т. Рублей по гарантии, в качестве подменного фона мне предложили Алкатель бюджетного формата, скажите правильно ли это по защите прав потребителя? Или же мне должны были предоставить телефон соответствующий моему? Как понять что меня не обманывают и закон действительно на их стороне?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
То есть они мне должны предоставить смартфон любого типа и Алкатель подходит под этот закон? Или же закон в данном случае на моей стороне и мне требовать нормального аппарата?
16.01.2020, 10:24
Задать вопрос юристу
Ст 20 Закона Вам обязаны на подмену дать аналогичный товар соответствующий параметрам вашего сданного в ремонт.
16.01.2020, 10:34
Здравствуйте.
Это должен быть товар, обладающий теми же основными свойствами, что и товар, сданный в ремонт, ст.20 Закона о защите прав потребителей.
16.01.2020, 11:04
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 часа
удалён
Добрый день! По закону о Защите прав потребителей Вам обязаны выдать товар, аналогичный тому, который Вы приобретали.
16.01.2020, 10:18
То есть они мне должны предоставить смартфон любого типа и Алкатель подходит под этот закон? Или же закон в данном случае на моей стороне и мне требовать нормального аппарата?
16.01.2020, 10:24
Ст 20 Закона Вам обязаны на подмену дать аналогичный товар соответствующий параметрам вашего сданного в ремонт.
16.01.2020, 10:34
Здравствуйте.
Это должен быть товар, обладающий теми же основными свойствами, что и товар, сданный в ремонт, ст.20 Закона о защите прав потребителей.
16.01.2020, 11:04
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
816
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
912
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потребители хотят вернуть деньги за iPhone 4 с заводским браком, несмотря на отсутствие возможности возвращения согласно договору
Нарушение сроков предоставления подменного телефона по гарантии - как поступить?
Наличие подменного фонда в сервисных центрах при гарантийном ремонте - миф или реальность?
Нарушение прав потребителя - подменный телефон с низкими характеристиками при гарантийном ремонте
Проблема с гарантией Samsung - нет заменяющего телефона в Евросети
Долгая проверка качества - Как вернуть деньги за телефон в МТС, не нарушая закон о защите прав потребителя?
Какая ответственность у магазина за продажу неисправного сотового телефона?
Нарушение прав потребителя - вместо идентичного телефона по гарантии получен нерабочий SIEMENS S 65 с дефектным экраном
Какой телефон должен быть предоставлен взамен неисправного в сервисном центре - с функцией звонков и смс или такой же
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут