Нарушение прав потребителя - подменный телефон с низкими характеристиками при гарантийном ремонте
опубликован 23.10.2015, 09:56
Сдал мобильный телефон на базе Андроид на гарантийный ремонт. Согласно закона о защите прав потребителей мне должны были выдать подменный телефон с аналогичными характеристиками. А мне предложили подменный телефон с более низкими техническими характеристиками, мало оперативной памяти, слабый процессор. Согласно этим характеристикам он будет зависать во время использования. Я отказался от подменного телефона. Хочу уточнить, телефон сдал в ремонт напрямую продавцу, а не в мастерскую. Сказали ждать 21 день. Могу ли я потребовать новый аппарат?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Непредоставление подменного телефона при гарантийном ремонте - нарушение прав потребителей и возможность получения компенсации
Наличие подменного фонда в сервисных центрах при гарантийном ремонте - миф или реальность?
Несоответствие технических характеристик - что делать
Неудобства из-за дефектов - требую возмещение или замену смартфона!
Права потребителя - Зачем магазин предлагает возврат после гарантийного ремонта на 46-й день?
Как вернуть сотовый телефон в кредит по статье 25 закона о защите прав потребителей и обменять на более подходящую модель?
Нарушение прав потребителя - отказ в выдаче заменяющего устройства во время гарантийного ремонта телевизора
Значит ли это, что новый телефон должен обладать теми же функциями что и сданный в ремонт.
Проблемы с телефоном НТС 626 - отказали в подменном аппарате и недостаточный сервис в магазине Мегафон в Казани
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут