Случай повреждения при покупке стиральной машины в рассрочку - как защитить свои права и получить обмен на новую машину?
Вопрос №16834291
из г. Москва
опубликован 23.01.2020, 22:34
опубликован 23.01.2020, 22:34
Купили в эльдорадо стиральную машину, тоесть взяли в рассрочку. Консультант посоветовал взять гарантию на пять лет. машинка стоила 27000 плюс страховка обязательное условие 30 процентов от стоимости. Доставку оформили до магазина. На следующий день пришла смс что товар можно забрать. При заборе товара на заводской упаковке видимых повреждений небыло, тоесть пакет и пенопласт был не бит и рван. Нш после вскрытия обнаружились повреждения. Разбита верхняя крышка и деформирован корпус. Акт приемки не подписывался и не предлогался. Заявление и фотографии на имя директора отдали в этотже день в магазин. На обмен товара на аналогичный. Какие у нас шансы и что делать если откажут?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Что бы был шанс так не делают пишите грамотную претензию продавцу и вручайте под роспись.
23.01.2020, 22:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Для начала дождитесь того, что вам скажет магазин. Тут вариантов несколько:
- вам заменят машинку
- вам отремонтируют машинку
- вам вернут деньги
Если вернут деньги-расторгайте договор страховки.
23.01.2020, 22:38
Оценка автора вопроса:
Спасио буду информировать о ходе событий,дубликат заявления иакт о просьбе заменить на руках с печатью магазина и подписью директора.
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 324
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6
81 478
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Потребитель требует вернуть деньги за поврежденный унитаз - кто виноват?
Как получить товар по рассрочке без подписания договора - опыт покупателей в Эльдорадо
Восстановление прав потребителя - вероятность положительного разрешения спора по поводу повреждений стиральной машинки?
Проблемы с покупкой стиральной машины - возможность замены или возврата денег
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с доставкой и обнаружение дефектов - как вернуть товар в Эльдорадо?.
Проблема с отказом от страховки при покупке телефона в Эльдорадо - правомерны ли действия магазина?
Как вернуть стиральную машину с вмятинами - права потребителя.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут