Случай повреждения при покупке стиральной машины в рассрочку - как защитить свои права и получить обмен на новую машину?
Вопрос №16834291
из г. Москва
опубликован 23.01.2020, 22:34
опубликован 23.01.2020, 22:34
Купили в эльдорадо стиральную машину, тоесть взяли в рассрочку. Консультант посоветовал взять гарантию на пять лет. машинка стоила 27000 плюс страховка обязательное условие 30 процентов от стоимости. Доставку оформили до магазина. На следующий день пришла смс что товар можно забрать. При заборе товара на заводской упаковке видимых повреждений небыло, тоесть пакет и пенопласт был не бит и рван. Нш после вскрытия обнаружились повреждения. Разбита верхняя крышка и деформирован корпус. Акт приемки не подписывался и не предлогался. Заявление и фотографии на имя директора отдали в этотже день в магазин. На обмен товара на аналогичный. Какие у нас шансы и что делать если откажут?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Что бы был шанс так не делают пишите грамотную претензию продавцу и вручайте под роспись.
23.01.2020, 22:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Для начала дождитесь того, что вам скажет магазин. Тут вариантов несколько:
- вам заменят машинку
- вам отремонтируют машинку
- вам вернут деньги
Если вернут деньги-расторгайте договор страховки.
23.01.2020, 22:38
Оценка автора вопроса:
Спасио буду информировать о ходе событий,дубликат заявления иакт о просьбе заменить на руках с печатью магазина и подписью директора.
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 988
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 203
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Потребитель требует вернуть деньги за поврежденный унитаз - кто виноват?
Как получить товар по рассрочке без подписания договора - опыт покупателей в Эльдорадо
Восстановление прав потребителя - вероятность положительного разрешения спора по поводу повреждений стиральной машинки?
Проблемы с покупкой стиральной машины - возможность замены или возврата денег
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с доставкой и обнаружение дефектов - как вернуть товар в Эльдорадо?.
Проблема с отказом от страховки при покупке телефона в Эльдорадо - правомерны ли действия магазина?
Как вернуть стиральную машину с вмятинами - права потребителя.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут