Пришел товар не то что в описание.
Вопрос №16854307
из г. Владивосток
опубликован 28.01.2020, 05:14
опубликован 28.01.2020, 05:14
Пришол товар не точто в описание.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно писать претензию о несоответствии по ст 26.1 Закона о защите прав потребителей далее ждать 7 дней, если деньги не вернут идти в суд.
28.01.2020, 05:16
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Александр, здравствуйте!
1. Можете обратиться в полицию с заявлением для фиксации факта.
2. Нужно направить грамотную претензию продавцу.
3. При необходимости написать жалобу в Роспотребнадзор, а также далее обращаться с исковым заявлением в суд.
С уважением,
юрист Дмитрий Квон.
28.01.2020, 05:16
В дополнение к ответам, рекомендую, прежде всего, в такой ситуации составлять акт о том, что количество товара доставленного Вам не соответствует описи. На составление акта обязательно пригласить представителя перевозчика и свидетелей со своей стороны (если Вы физическое лицо). После этого подготовить претензию перевозчику (т.е. провести досудебную процедуру урегулирования спора). Выполнив эти действия можно обращаться с исковым заявлением в суд с требованием о выплате стоимости недопоставленного товара, штрафа и компенсации морального вреда.
28.01.2020, 06:02
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 537
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли указывать комплектация может измениться в характеристиках товара - законное ли действие?
Интернет-магазин sidex.ru - Спорный заказ LG 360 Cam и нарушения прав потребителей
Соответствие описания товара на русском языке и на упаковке - проблема правильной информации для покупателя.
Интернет-магазин отправил неправильную зап. часть - как вернуть деньги?
Как обязать ответчика провести экспертизу текста на иностранном языке в гражданском иске?
Проблемы с возвратом товара после покупки в интернет-магазине - гарантия неудовлетворительного товара
Товар не соответствует описанию пришел брак, сломанные часы.
Как действует закон при неверном описании товара при покупке удаленным способом?
Как вернуть товар, оплаченный через почту, если он не соответствует описанию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут