Пришел товар не то что в описание.
Вопрос №16854307
из г. Владивосток
опубликован 28.01.2020, 05:14
опубликован 28.01.2020, 05:14
Пришол товар не точто в описание.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно писать претензию о несоответствии по ст 26.1 Закона о защите прав потребителей далее ждать 7 дней, если деньги не вернут идти в суд.
28.01.2020, 05:16
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Александр, здравствуйте!
1. Можете обратиться в полицию с заявлением для фиксации факта.
2. Нужно направить грамотную претензию продавцу.
3. При необходимости написать жалобу в Роспотребнадзор, а также далее обращаться с исковым заявлением в суд.
С уважением,
юрист Дмитрий Квон.
28.01.2020, 05:16
В дополнение к ответам, рекомендую, прежде всего, в такой ситуации составлять акт о том, что количество товара доставленного Вам не соответствует описи. На составление акта обязательно пригласить представителя перевозчика и свидетелей со своей стороны (если Вы физическое лицо). После этого подготовить претензию перевозчику (т.е. провести досудебную процедуру урегулирования спора). Выполнив эти действия можно обращаться с исковым заявлением в суд с требованием о выплате стоимости недопоставленного товара, штрафа и компенсации морального вреда.
28.01.2020, 06:02
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 639
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 185
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли указывать комплектация может измениться в характеристиках товара - законное ли действие?
Интернет-магазин sidex.ru - Спорный заказ LG 360 Cam и нарушения прав потребителей
Соответствие описания товара на русском языке и на упаковке - проблема правильной информации для покупателя.
Интернет-магазин отправил неправильную зап. часть - как вернуть деньги?
Как обязать ответчика провести экспертизу текста на иностранном языке в гражданском иске?
Проблемы с возвратом товара после покупки в интернет-магазине - гарантия неудовлетворительного товара
Товар не соответствует описанию пришел брак, сломанные часы.
Как действует закон при неверном описании товара при покупке удаленным способом?
Как вернуть товар, оплаченный через почту, если он не соответствует описанию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут