Проблемы с гарантией - как решить ситуацию с поврежденной газовой колонкой?
Вопрос №16893378
из г. Уфа
опубликован 04.02.2020, 12:25
опубликован 04.02.2020, 12:25
13.07.2018 года купила газовую колонку, срок гарантии 2 года. 1 февраля 2020 года потек теплообменник. Газовики отключили колонку, составили уведомление о необходимости замены теплообменника. Пришли в магазин, со скандалом доказали что гарантия у нас еще действует. Нам сказали, что как придет теплообменник - мы вам сообщим.
Подскажите пожалуйста:
Ни какую запись нам не сделали, что мы вообще обратились. Следовательно магазин может нас и полгода уверять, что теплообменника нет, а потом и вовсе скажут что мы не обращались к ним. Как нам быть в жтой ситуации? Может необходимо какую нибудь претензию написать?
И еще нам сказали что теплообменник установят сотрудники газовой службы, но им же тоже придётся платить, а поломка произошла изза некачественного изделия. Можем ли мы обязать магазин оплачивать затраты на установку гарантийной детали и самой газовой колонки?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости, либо выдачу новой.
04.02.2020, 12:27
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это Ваше право ст 13 и 18 п 1 Закона.
04.02.2020, 12:26
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 623
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 961
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.8
81 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Красноярск
Баранов А.А.
5
581
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Газовая колонка на гарантии, но потекшая трубка теплообменника не подлежит ремонту - виной соседи?
Как потребовать компенсацию за установку бракованного товара в интернет-магазине?
Увеличивается ли срок гарантии после ремонта газовой колонки поломка течь теплообменника.
Проблема с заменой гарантийного радиатора в газовой колонке - почему компания отказывает в обслуживании?
Проблемы с гарантией - Как решить ситуацию с колонкой для проточной воды?
Отказано в бесплатном сервисе и обмене газовой колонки - что делать в ситуации со сбоем в работе?
Могут ли газовые службы предъявить претензии за замену колонки без их участия?
Как вернуть колонку на гарантии после потека теплообменника и неисправности водяного узла - узнайте, что говорит акт
Проблемы с техническим обслуживанием теплообменника - что делать, если УК не выполняет обязанности и требует оплаты за его замену
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут