Проблемы с гарантией - как решить ситуацию с поврежденной газовой колонкой?
Вопрос №16893378
из г. Уфа
опубликован 04.02.2020, 12:25
опубликован 04.02.2020, 12:25
13.07.2018 года купила газовую колонку, срок гарантии 2 года. 1 февраля 2020 года потек теплообменник. Газовики отключили колонку, составили уведомление о необходимости замены теплообменника. Пришли в магазин, со скандалом доказали что гарантия у нас еще действует. Нам сказали, что как придет теплообменник - мы вам сообщим.
Подскажите пожалуйста:
Ни какую запись нам не сделали, что мы вообще обратились. Следовательно магазин может нас и полгода уверять, что теплообменника нет, а потом и вовсе скажут что мы не обращались к ним. Как нам быть в жтой ситуации? Может необходимо какую нибудь претензию написать?
И еще нам сказали что теплообменник установят сотрудники газовой службы, но им же тоже придётся платить, а поломка произошла изза некачественного изделия. Можем ли мы обязать магазин оплачивать затраты на установку гарантийной детали и самой газовой колонки?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости, либо выдачу новой.
04.02.2020, 12:27
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это Ваше право ст 13 и 18 п 1 Закона.
04.02.2020, 12:26
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 712
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 883
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 291
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 902
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
882
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 343
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 592
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 083
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
224
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Газовая колонка на гарантии, но потекшая трубка теплообменника не подлежит ремонту - виной соседи?
Как потребовать компенсацию за установку бракованного товара в интернет-магазине?
Увеличивается ли срок гарантии после ремонта газовой колонки поломка течь теплообменника.
Проблема с заменой гарантийного радиатора в газовой колонке - почему компания отказывает в обслуживании?
Проблемы с гарантией - Как решить ситуацию с колонкой для проточной воды?
Отказано в бесплатном сервисе и обмене газовой колонки - что делать в ситуации со сбоем в работе?
Могут ли газовые службы предъявить претензии за замену колонки без их участия?
Как вернуть колонку на гарантии после потека теплообменника и неисправности водяного узла - узнайте, что говорит акт
Проблемы с техническим обслуживанием теплообменника - что делать, если УК не выполняет обязанности и требует оплаты за его замену
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут