Проблемы с гарантией - как решить ситуацию с поврежденной газовой колонкой?
Вопрос №16893378
из г. Уфа
опубликован 04.02.2020, 12:25
опубликован 04.02.2020, 12:25
13.07.2018 года купила газовую колонку, срок гарантии 2 года. 1 февраля 2020 года потек теплообменник. Газовики отключили колонку, составили уведомление о необходимости замены теплообменника. Пришли в магазин, со скандалом доказали что гарантия у нас еще действует. Нам сказали, что как придет теплообменник - мы вам сообщим.
Подскажите пожалуйста:
Ни какую запись нам не сделали, что мы вообще обратились. Следовательно магазин может нас и полгода уверять, что теплообменника нет, а потом и вовсе скажут что мы не обращались к ним. Как нам быть в жтой ситуации? Может необходимо какую нибудь претензию написать?
И еще нам сказали что теплообменник установят сотрудники газовой службы, но им же тоже придётся платить, а поломка произошла изза некачественного изделия. Можем ли мы обязать магазин оплачивать затраты на установку гарантийной детали и самой газовой колонки?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости, либо выдачу новой.
04.02.2020, 12:27
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это Ваше право ст 13 и 18 п 1 Закона.
04.02.2020, 12:26
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Газовая колонка на гарантии, но потекшая трубка теплообменника не подлежит ремонту - виной соседи?
Как потребовать компенсацию за установку бракованного товара в интернет-магазине?
Увеличивается ли срок гарантии после ремонта газовой колонки поломка течь теплообменника.
Проблема с заменой гарантийного радиатора в газовой колонке - почему компания отказывает в обслуживании?
Проблемы с гарантией - Как решить ситуацию с колонкой для проточной воды?
Отказано в бесплатном сервисе и обмене газовой колонки - что делать в ситуации со сбоем в работе?
Могут ли газовые службы предъявить претензии за замену колонки без их участия?
Как вернуть колонку на гарантии после потека теплообменника и неисправности водяного узла - узнайте, что говорит акт
Проблемы с техническим обслуживанием теплообменника - что делать, если УК не выполняет обязанности и требует оплаты за его замену
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут