Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - как решить ситуацию с поврежденной газовой колонкой?

Вопрос №16893378 из г. Уфа
опубликован 04.02.2020, 12:25

13.07.2018 года купила газовую колонку, срок гарантии 2 года. 1 февраля 2020 года потек теплообменник. Газовики отключили колонку, составили уведомление о необходимости замены теплообменника. Пришли в магазин, со скандалом доказали что гарантия у нас еще действует. Нам сказали, что как придет теплообменник - мы вам сообщим.

Подскажите пожалуйста:

Ни какую запись нам не сделали, что мы вообще обратились. Следовательно магазин может нас и полгода уверять, что теплообменника нет, а потом и вовсе скажут что мы не обращались к ним. Как нам быть в жтой ситуации? Может необходимо какую нибудь претензию написать?

И еще нам сказали что теплообменник установят сотрудники газовой службы, но им же тоже придётся платить, а поломка произошла изза некачественного изделия. Можем ли мы обязать магазин оплачивать затраты на установку гарантийной детали и самой газовой колонки?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости, либо выдачу новой.

04.02.2020, 12:27
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Это Ваше право ст 13 и 18 п 1 Закона.

04.02.2020, 12:26
Спросить юриста
Похожие темы:
Газовые колонки
Сотрудники газовой службы
Срок гарантии 2 года
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 454 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.7 5 949 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 189 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 324 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 984 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 422 отзывa
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться