Проблема с заменой гарантийного радиатора в газовой колонке - почему компания отказывает в обслуживании?
опубликован 21.07.2015, 22:49
Полтора года назад мы купили газовую колонку в газовой службе. Оплатили установку и обслуживание на год. Сейчас в колонке сгорел радиатор. Колонка ещё на гарантии пол года. Вызвали газовщика и снова оплатили за обслуживание на год. Мастер сказал что подаст документы на замену деталей в газовую службу, сказал что это гарантийный случай. Вот уже вторую неделю нет вестей. Сегодня сами поехали в газовую службу, нам там сказал что ничего они менять не будут так как в новом году мы не вызывали мастера. Но как так если мы его неделю назад вызывали? То нам делать? Как добиться замены?
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
«Проблемы с работой газовой колонки - как вернуть ее обратно в магазин»
Можно также сформулировать заголовок:\nПокупатель обращается с требованием о замене газовой колонки на аналогичный
Как предотвратить гниение трубок теплообменника при техническом обслуживании?
Могут ли газовые службы предъявить претензии за замену колонки без их участия?
Кто должен отремонтировать газовую колонку в арендованной квартире - владелец или арендатор?
Прошу помощи в случае проблем с газовой колонкой - приобрели бракованное оборудование, требуется возврат или замена
Ремонт колонки - зарегистрировать или вызвать мастера?
Как получить гарантию на газовую колонку - опыт проблемы с мастером.
Невозможно зарегистрировать газовую колонку в сталинском доме - поиск решения проблемы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут