Ростелеком не исправил неисправное оборудование и отказался принять его через 14 дней после покупки
Вопрос №16893559
из г. Уфа
опубликован 04.02.2020, 12:49
опубликован 04.02.2020, 12:49
В декабре 2019 года я заключила договор с Ростелеком, нам поставили приставки к двум телевизорам в аренду и сказали купить писи адаптер за 3000, мы его купили, установили, но телевизор не показывал, много раз обращались, они приезжали, что то делали, поменяли оборудование (сказали неисправное) в итоге телевизор не показывает. Прошло больше месяца, я хотела вернуть оборудование, но они не принимают, говорят 14 дней прошло.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
15 дней дает Закон о защите прав потребителей на возврат неисправного технически сложного товара. В вашем случае товар неисправный. Позднее вернуть товар можно в случае обнаружения существенного недостатка, нарушения сроков устранения недостатка, невозможность использования в течение года гарантийного срока 30 дней (ст. 18). Два первых условия - ваш случай. Это - для случая, если Ростелеком будет ссылаться на п. 10 Перечня технически сложных товаров.
Если телевизор не цифровым блоком, то он к технически сложным товарам не относится и тогда вам в помощь абз. 1-7 ст. 18 ЗоЗПП.
04.02.2020, 13:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 54 минуты
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 264
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8
1 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
171
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
85
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.8
158
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ценами и использованием ТВ приставки от Росттелеком - мои трудности при смене интернет-провайдера
Опыт с Ростелеком - Проблемы с качеством услуги и отказ возврата оборудования
Проблема с возвратом оборудования Ростелекома и неожиданные доплаты при расторжении договора
Условия договора с Ростелеком - возможно ли отказаться от покупки оборудования?
Подключился к Ростелекому по промо-акции, но оплата возросла и возникли проблемы с оборудованием - что делать?
Невозможность вернуть неподходящую приставку для телевизора после 5 дней покупки
Ростелеком требует оплатить 50% стоимости тв-приставки при отказе от услуги.
Проблемы с заменой приставки - обсуждение оплаты за б\\у оборудование
Проблемы с неисправным оборудованием Ростелекома - как расторгнуть договор и вернуть товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут